to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Ücret Artışı Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 132 TL ödüyorum. Temmuz 2026 başında taahhüt yenileme için aradığımda ya da arandığımda, aynı tarife için 370 TL gibi neredeyse üç katına çıkan bir ücret teklif edildi. Bu kadar yüksek ve ani artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu hakkında hem müşteri hizmetleriyle hem de online chat üzerinden görüştüm ancak bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı, herhangi bir düzeltme ya da alternatif makul bir teklif de sunulmadı. Sadece sistem fiyatları gibi genel geçer ifadelerle geçiştirildim.
Mevcut tarifemin, piyasa koşulları ve enflasyon oranları da gözetilerek, makul ve adil bir şekilde ücretlendirilmesini talep ediyorum. Ani ve fahiş bir artış yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek, sürdürülebilir bir ücretle taahhüdümün yenilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
