Fiyat Teklifi İki Katına Çıktı, Operatör Değişikliği Talebi

Vodafone mobil hattım için Red 40 tarifesinde aylık 349 TL bedelle bir yıllık sözleşmem bulunurken, bu sözleşmenin yenilenme tarihi yaklaşınca 20.07.2026 tarihinde saat 18:45 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bu görüşmede, mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıkacak şekilde 680 TL’lik yeni bir kampanya teklifi sunuldu.

Görüşme sırasında bu fiyatın benim için kesinlikle uygun olmadığını, iki katına yakın bir artışı kabul etmeyeceğimi açıkça belirttim. Mevcut kampanya fiyatım üzerinden ya da buna yakın, makul bir seviyeden yeni bir paket sunulmadığı takdirde başka operatöre geçeceğimi ifade ettim. Buna rağmen aynı fiyattan ya da benzer makul bir tutardan devam edilemeyeceği, bu yönde yardımcı olamayacakları söylendi. Bu tutumun hem müşteriyi kaybetmeye yol açtığını hem de adeta müşteriyi başka operatöre yönlendirdiğini düşünüyorum.

Hattımın mevcut ödediğim 349 TL’lik kampanya bedeli üzerinden ya da bu seviyeye yakın, makul bir fiyatla sözleşmemin yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı bildiriyor, konu hakkında yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.