to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargom Acenteye Sevk Edilmiyor Ve Bilgi Yok
15 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir kulaklık siparişi verdim ve ürünüm Kuryenet ile gönderildi. Takip numaram 1000005705393. 16 Temmuz’dan bu yana sistemde sürekli “acenteye sevk aşamasındadır” yazıyor, ancak kargo bir türlü acenteye gönderilmiyor ve dağıtıma çıkmıyor.
Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece telesekreter “kargonuz acenteye sevk aşamasındadır” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da detaylı bilgi alamıyorum. Günlerdir herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, mağduriyetim de her geçen gün artıyor.
Hem Turkcell Pasaj’dan hem de Kuryenet’ten, kargomun acilen acenteye gönderilerek dağıtıma çıkarılmasını ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Kuryenet ile çalışan yerlerden alışveriş yaptığıma pişman oldum ve kimsenin de Kuryenet kargosu ile gönderim yapan yerlerden sipariş vermesini istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz ve yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu ifade etmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı belirttiniz ve konuya ilişkin takip sürecini başlattığımızı belirtmek isteriz. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetiniz hakkında olumlu sonıuç alınana kadar takibimiz devam edecektir Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
