to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından bugün ek cihazımla ilgili olarak arandım. Görüşmede bana Tam Koruma paketi anlatıldı ancak hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi. Ben de bunu bize sunulan ücretsiz bir özellik olarak düşündüğüm için, detay bilmeden onayladım.
Daha sonra fatura detayımı kontrol ettiğimde, henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen güncel tutara yaklaşık 1.200 TL gibi çok yüksek bir ücretin eklendiğini gördüm. Tam Koruma paketini kesinlikle istemiyorum, ayrıca bu paketin ücretli olduğu ve bu kadar yüksek bir tutar yansıyacağı görüşme sırasında açıkça belirtilseydi onay vermezdim.
Cihaz alırken zaten maddi olarak zorlandım, şu anda bu kadar yüksek ek bir ücret ödeyebilecek durumda değilim. Tam Koruma paketinin hattımdan derhal iptal edilmesini ve bu paket sebebiyle güncel faturama yansıtılan tutarın tamamen silinmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, aksesuar ve koruma paketi adı altında 305 TL tutarında ücret yansıtıldı. Eylül 2025 dönemine ait faturamda bu ücreti görünce büyük bir zorlukla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve böyle bir paket istemediğimi, onayım olmadan eklendiğini i...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan hemen sonra, sabahın çok erken saatleri de dahil olmak üzere üst üste aranmaya başladım. Önce aramaları açmadım, ancak ısrarla aranmaya devam edilince iş yerindeyken cevaplamak zorunda kaldım. Arayan kişi cihaz koruma paketiyle ilgil...
Vodafone’dan 6 Nisan’da yeni bir telefon alırken, yanında “Vodafone Tam Koruma Paketi New” adı altında bir paket teklif edildi. Başta bu paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, telefona bir şey olduğunda servisin karşılayacağı söylenerek uzun süre ısrar edildi ve “Sadece 1000 TL ödemeniz ye...
Yorumlar