Fiyat Ayrımcılığı Aynı Paket İçin Farklı Teklifler

Vodafone hattım 0530 *** ** 34 numaralı üzerinde Hoş Geldin 25 GB paketini kullanıyorum. 3 ay boyunca faturasız hat kullanma hakkım olmasına rağmen hizmetten memnun kaldığım için ikinci ayda faturalı tarifeye geçmeyi düşündüm. Ancak 6 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Yanımda mobil uygulamasına girdiğimde, bana sunulan faturalı paket fiyatlarının internette araştırdığım ve diğer kullanıcılara önerilen fiyatlara göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim.

Bireysel kullanıcılar için sunulan kampanyaları ve benzer paketleri incelediğimde, aynı ya da benzer içerikteki paketlerin bazı kullanıcılara çok daha uygun fiyatlarla verildiğini, bana ise daha pahalı teklifler gösterildiğini gördüm. Bu durum, Vodafone’un teklif sisteminde müşteriler arasında adil olmayan, adaletsiz bir fiyatlandırma yapısı olduğu izlenimini oluşturdu ve kendimi dezavantajlı konuma itilmiş hissetmeme sebep oldu.

Vodafone’dan beklentim, aynı şartlardaki müşterilere farklı ve daha yüksek fiyatlar sunulması yerine, bana da diğer müşterilere sunulan daha uygun fiyatlı aynı ya da benzer paketlerin tanımlanması ve tarafıma adil bir teklif sunulmasıdır. İncelediğim kampanyalarla aradaki fiyat farkının açıklanmasını ve tarifemin yeniden gözden geçirilerek makul, rekabetçi bir fiyattan yararlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.