to read complaints and reviews, or file yours.UPS Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Acil Teslimat Talebi
Asus markalı Asus tuf f15 model bilgisayarımı bakım için Asus aracılığıyla UPS Türkiye ile göndermiştim. Ürünüm 25 Haziran Perşembe günü UPS’e teslim edilmiş olmasına ve 29 Haziran’da dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
İşimde aktif olarak kullandığım bir bilgisayar olduğu için tarafıma acil teslim edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle UPS müşteri hizmetlerini üç kez aradım, kargo görevlisi getiremezse şubeden teslim alabileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen her seferinde “bugün teslim edilecek” denilerek geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı.
Son olarak 29 Haziran günü için saat 18.30’a kadar teslim edileceği söylendi, fakat bu taahhüt de yerine getirilmedi. Hem işimde aksama yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun acilen net biçimde açıklanmasını ve bilgisayarımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kargoyu kendim 10 sefer arama sonucunda hangi şubede olduğunu öğrenebildim başta dağıtıma çıktı dediler sonra aradım kargonuzu bulamadık 15 dakika sonra arayın dediler sonunda buldular ve gidip şubeden kendim aldım UPS pişmanlıktır. İlk ve son kullanışım oldu benden size tavsiye Asus'a ürün gönderecekseniz özellikle UPS in sıkıntılı olduğundan bahsedin UPS ile göndermeyin.
