Arzum Kişisel Blender Doğrayıcı Haznesi Kırıldı Yedek Parça Temininde Mağduriyet

Arzum’dan satın aldığım Arzum kişisel blender ar1191 model ürünün doğrayıcı haznesi kırıldığı için yaklaşık nisan ayından beri yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Aynı blender hâlâ satışta olmasına rağmen, doğrayıcı hazne parasıyla bile satılmıyor ve stok olmadığı söylenerek üç aydır mağdur ediliyorum.

Bu süreçte WhatsApp hattı, yetkili servis ve çağrı merkezi üzerinden defalarca destek almaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan çözüm sunulmadı. Ürünü almış olmaktan gerçekten pişmanım, çünkü basit bir yedek parça yüzünden cihazı kullanamaz durumdayım.

Arzum’dan, ar1191 model kişisel blender için doğrayıcı haznenin acilen tedarik edilmesini veya bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi ya da iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.