to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Yüklenen Tutarın İadesi İçin Vodafone’dan Cevap Gelmedi
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık bir hafta önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden tl yüklemesi yaptım; ancak hatta olması gerekenden fazla tl yüklemesi gerçekleşti. Hat numaram 0553 ** * 83 * şeklindedir ve bu fazladan yüklenen tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma bir e-posta adresi verilerek iade talebimi buraya iletmem istendi. Ben de belirtilen e-posta adresine, talep edilen banka provizyon bilgileri de dahil olmak üzere tüm gerekli bilgileri göndermeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla sürecim hakkında bilgilendirilmedim.
Fazla yüklenen tutarın, yükleme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık bir hafta önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden tl yüklemesi yaptım; ancak hatta olması gerekenden fazla tl yüklemesi gerçekleşti. Hat numaram 0553 ** * 83 * şeklindedir ve bu fazladan yüklenen tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak tarafıma bir e-posta adresi verilerek iade talebimi buraya iletmem istendi. Ben de belirtilen e-posta adresine, talep edilen banka provizyon bilgileri de dahil olmak üzere tüm gerekli bilgileri göndermeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla sürecim hakkında bilgilendirilmedim.
Fazla yüklenen tutarın, yükleme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçte bir şey yapılmadı iade eilmeyecegi söylendi rutrın 300 TL iade Vodafone'u astımı
Vodafone faturasız hattım için bir hafta önce uygulama üzerinden fazla tl yükledim, iade talebimi e-posta ile ilettim ancak henüz geri dönüş almadım. Ayın 20'sine kadar sürecin tamamlanması istendi ve şu ana kadar bir gelişme olmadı. Ücret iadesi bekliyorum.
