Fazla Yüklenen Tutarın İadesi İçin Vodafone’dan Cevap Gelmedi

Esin · 2026-03-11T01:46:44+03:00

Vodafone faturasız hattım için yaklaşık bir hafta önce Vodafone mobil uygulaması üzerinden tl yüklemesi yaptım; ancak hatta olması gerekenden fazla tl yüklemesi gerçekleşti. Hat numaram 0553 ** * 83 * şeklindedir ve bu fazladan yüklenen tutarın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak tarafıma bir e-posta adresi verilerek iade talebimi buraya iletmem istendi. Ben de belirtilen e-posta adresine, talep edilen banka provizyon bilgileri de dahil olmak üzere tüm gerekli bilgileri göndermeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla sürecim hakkında bilgilendirilmedim. Fazla yüklenen tutarın, yükleme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Esin

Hiçte bir şey yapılmadı iade eilmeyecegi söylendi rutrın 300 TL iade Vodafone'u astımı

Esin

Vodafone faturasız hattım için bir hafta önce uygulama üzerinden fazla tl yükledim, iade talebimi e-posta ile ilettim ancak henüz geri dönüş almadım. Ayın 20'sine kadar sürecin tamamlanması istendi ve şu ana kadar bir gelişme olmadı. Ücret iadesi bekliyorum.

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Fazla Ücretlendirme Ve İade Sorunu

Mehmet

Vodafone

Vodafone faturalı hattım için son 1 aydır faturama 70-100 TL arasında fazla ücret yansıtıldı. İlk başta bu tutarı fark etmeden ödedim. Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatacaklarını söylediler. Ancak tekrar aradığımda da herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli di...

vodafone-faturamda-fazla-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı, İade Ve Çözüm Sunulmuyor

Rabia

Vodafone

287

13 Ağustos tarihinde Vodafone faturalı hattım (054******91) için Vodafone mobil uygulaması üzerinden 832 TL fazla ödeme yaptım. Fazla ödemenin ardından hem iade talebinde bulundum hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında ya iadenin gerçekleşeceği ya da fazla tutarın yen...

Fazla Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Kısıtlandı, İade Ve Çözüm Sunulmuyor

Fazla Ödenen Tutarlar İade Edilmiyor, Faturalar Düzeltilmiyor

Ms Güneş

Vodafone

173

Vodafone’da üç adet faturalı hattım bulunuyor. 25 Temmuz tarihinde, 2569 TL tutarında fazla ödeme yaptım ve bu tutar hesabımdan kesildi. Ayrıca, 0530*****82 numaralı hattım için yaklaşık 2.000 TL ve 0537*****36 numaralı hattım için de yaklaşık 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu ödemelerin hiç...

Fazla Ödenen Tutarlar İade Edilmiyor, Faturalar Düzeltilmiyor

fazla-odenen-tutarlar-iade-edilmiyor-faturalar-duzeltilmiyor-3.jpg

Vodafone'dan 493 TL İade Edilmedi

Emre

Vodafone

125

Vodafone’a ait 0553… numaralı faturalı hattımı geçen hafta Salı günü online kanaldan kapattırdım. Hat kapatma işlemi sırasında fazladan yatırmış olduğum 493 TL tutarının tarafıma iade edileceği özellikle ifade edildi ve bu doğrultuda iade talebi oluşturuldu; ayrıca kendi banka hesap bilgilerimi de p...

Yüklenmeyen Paket Ve İade Sorunu: Vodafone'dan 200 TL'm Geri Dönmedi

Songül

Vodafone

338

03.10.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden 200 TL karşılığında paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan tahsil edildi ancak paket hattıma yüklenmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; 24 saat içinde işlemin gerçekleşeceği ve gerekirse e*************@vodafone.com ...