to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda fazladan fatura kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine yaptığım görüşmeler sonucunda hatayı kabul edip 820 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi. IBAN numaramı paylaştım ve en geç 4 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
IBAN bilgilerimi yaklaşık iki gün önce iletmeme ve belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçle ilgili ek bir bilgilendirme de yapılmadı ve elimde talep numarası veya yazılı bir kayıt bulunmuyor.
Fazla tahsil edilen 820 TL tutarındaki iademin gecikmeden, derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda fazla ücretlendirme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda, 749 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği ve bu iadenin IBAN hesabıma en geç 4 iş günü içinde yatırılacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla ...
Vodafone üzerinden online işlemler aracılığıyla tarafıma yanlış faturalandırılan 1.815 TL'nin iadesini bekliyorum. Bu tutar faturama yansıtıldığı için ödemek zorunda kaldım. İade işlemi için 30 Ekim tarihinde IBAN numaramı Vodafone'a ilettim ve müşteri hizmetleri 4 iş günü içinde ödemenin hesabıma y...
Vodafone hattımdan fazla çekim yapıldığı için toplam 2.400 TL tutarında iade alacağım oluştu. Bu işlem üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen, onaylanmış olmasına karşın iadem hâlâ yapılmadı. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin onaylandığını ilettiler ancak üzerinden zaman geçmes...
Vodafone faturalı hattımda daha önce yaşadığım ücret aşımı nedeniyle yaklaşık iki bin lira civarında fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durumla ilgili daha önce de şikayette bulundum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi b...
Vodafone hattıma ait Ocak 2026 dönemi, 01.01.2026 - 31.01.2026 tarihlerini kapsayan faturamda 316,11 TL tutarında fazladan bir bedel yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neye istinaden alındığı konusunda faturada net bir açıklama bulamadım ve bu nedenle haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Y...
Yorumlar