to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Ödenen 820 TL İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımda fazladan fatura kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine yaptığım görüşmeler sonucunda hatayı kabul edip 820 TL tutarında para iadesi yapılacağı söylendi. IBAN numaramı paylaştım ve en geç 4 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
IBAN bilgilerimi yaklaşık iki gün önce iletmeme ve belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçle ilgili ek bir bilgilendirme de yapılmadı ve elimde talep numarası veya yazılı bir kayıt bulunmuyor.
Fazla tahsil edilen 820 TL tutarındaki iademin gecikmeden, derhal IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
