to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Beklenenden Üç Kat Fazla Geldi, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor
Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun benden kaynaklı olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar, ne net bir açıklama ne de detaylı bir çözüm sunulmadı. Hattımda bu tutarı açıklayacak ekstra bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum.
Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hattımın detaylı şekilde incelenerek faturamın sözleşmeye uygun tutarlara çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vala ben Vodafone'dan hiç mi hiç memnun değilim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
