Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Hattımı Taşıdıktan Sonra Vodafone Otomatik Ödeme İle Fazla Fatura Tahsilatı Yaptı

ID:34352999

Hattımı Taşıdıktan Sonra Vodafone Otomatik Ödeme İle Fazla Fatura Tahsilatı Yaptı

Can

26 Kasım 00:43

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, otomatik ödeme talimatımı iptal etmediğim için hesabımdan iki kez fatura tahsilatı yapıldı. 5 Eylül ve 6 Kasım tarihlerinde 0539******* numaralı hat üzerinden toplam 973 TL tutarında ödeme kesildi.

Hattımı taşıdıktan sonra artık Vodafone’dan hizmet almıyor olmama rağmen faturaların otomatik olarak çekilmeye devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu fazla çekilen tutarın, 0539******* numaralı hatta ait ödemelerim için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

26 Kasım 01:11 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 12:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamdan Fazla Para Çekildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fatma

23 Eylül 21:35

148

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır faturalarımdan fazla para çekildiğini fark ettim. 13 Ağustos 2025 tarihinde 204,99 TL, 13 Temmuz ve 23 Temmuz tarihlerinde de faturamdan iki kez ayrı ayrı ödeme alınmış. Tüm ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşiyor ve bazı ödemelerim iki defa tahsil...

vodafone-faturamdan-fazla-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

vodafone-faturamdan-fazla-para-cekildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Tuba sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturam İki Kez Çekildi, İade Veya Telafi Bekliyorum

Tuba

31 Ekim 14:03

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Taşınan Hat İçin Haksız Fatura Ve Açıklama Eksikliği

Burcu

30 Eylül 07:13

128

Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen Ağustos ve Eylül aylarında tarafıma iki ayrı fatura gönderildi. Hattımı taşıdıktan sonra yalnızca bir geçiş faturası gelmesi gerekiyordu, ancak kullanmadığım aylar için de fatura kesildi. İlk fatura 1000 TL’nin üzerindeydi ve ödedim, ardından 400 ...

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturam İki Kez Çekildi İade Yapılmıyor

Berna

26 Ağustos 21:58

105

Vodafone faturalı hattıma ait 3661 ile biten müşteri numaram üzerinden 21 Ağustos tarihinde 530,25 TL tutarındaki faturam kredi kartımdan iki kez çeki...

Vodafone Faturam İki Kez Çekildi İade Yapılmıyor

Çift Tahsil Edilen Faturanın İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Yasemin

24 Ekim 00:18

22 Eylül tarihinde Vodafone Red hattıma ait faturam iki kez tahsil edildi. 430 TL tutarındaki fatura, hem banka kartımdan hem de kredi kartımdan otomatik ödeme ile iki ayrı hesaptan çekildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, fatura dekontlarını ve IBAN...

Öne Çıkan Konular