Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

ID:34358296

Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

Buket

Vodafone

26 Kasım 2025 15:07

197

Uzun süredir Vodafone faturalı Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık beş aydır hattımda aldığım internet miktarı çok az olmasına rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Kullandığım internet, günlük ihtiyacımı bile karşılamıyor fakat faturam sürekli yüksek geliyor.

Bu durumla ilgili bilgi almak için Vodafone ile görüştüğümde, internet paketini artırmak istediğimde sadece daha yüksek ücretli tarifelere geçebileceğim söylendi. Yani mevcut ödediğim yüksek fiyata rağmen yeterli internet alamadığım gibi, daha fazla internet için çok daha fazla ödeme yapmam gerektiği ifade edildi.

İnternet kullanım miktarı ile ödediğim ücretin daha dengeli ve makul bir seviyeye çekilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda herhangi bir iyileştirme veya çözüm sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Vodafone

26 Kasım 2025 15:43 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Kasım 2025 17:40

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüdü Biten Müşteriye Uygun Ve Avantajlı Tarife Sunulmuyor

Muharrem

Vodafone

25 Kasım 2025 14:39

133

"Teşekkürler."

Fatura Şoku: Taahhütsüz Yüksek Ücret Ve Çözüm Eksikliği

Nazlı

Vodafone

24 Eylül 2025 23:05

283

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son 3 aydır faturalarımda ciddi anlamda yüksek tutarlar görüyorum. Özellikle geçen ay 1025 TL, bu ay ise 830 TL fatura geldi. Tarife taahhüdüm bitmiş ve haberim olmadan iki katı ücretlendirilmişim. Sınava hazırlandığım ve interne...

Vodafone Yetersiz İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Merve

Vodafone

01 Temmuz 2025 22:30

Vodafone hattımı kısa süre önce yeni bir tarifeye geçirdim. Ancak paket kapsamında verilen internet miktarı son derece yetersiz ve bu kadar az internet karşılığında oldukça yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durum beni gerçekten mağdur etti. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde çözüm odaklı...

Vodafone Yüksek Fiyatlar ve Sadakat İndirimi Taleplerime Cevap Alamıyorum

Melike

Vodafone

13 Ağustos 2025 13:49

183

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 8GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum. Ancak bu kullanımım bana yetersiz gelmeye başladığı için daha üst paketlere geçmek istedim; incelediğimde ise fiyatların 500 TL’nin üzerine çıktığını gördüm. Bu fiyatlar bana old...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yetersiz İnternet, Yüksek Fatura Ve Çekim Problemleri Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Vodafone

15 Temmuz 2025 11:31

283

Vodafone hattımı kullanmama rağmen hem verilen internet miktarı oldukça yetersiz hem de fatura tutarları her ay anlamsız şekilde yüksek gelmektedir. Üstelik bulunduğum bölgede çekim gücü çok zayıf olduğu için temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Müşteri memnuniyeti bu kadar göz ardı e...

1 Destek