to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da kullandığım önceki faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra onayım ve bilgim olmadan hattımın faturalandırılmaya devam edildiğini ve bu süreçte haksız şekilde yüksek faturalar çıkarıldığını fark ettim. Özellikle Mayıs ve Haziran aylarında her ay yaklaşık 900 TL civarında fatura yansıtıldı. Hattımın sonu 1746 ile bitiyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Görüşmeler sonucunda bana 1000 TL tutarında iade yapılacağı söylendi, hatta sisteme giriş onayının verildiği belirtildi; ancak faturalama ile ilgili bir işlem yapılmadığı için bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaklaşık 5 aydır sürekli aramama rağmen her seferinde sadece “bekleyin” deniliyor, fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Ayrıca yönlendirildiğim yeni hatta geçmem durumunda önceki faturaları ödemeyeceğim söylendi, bu nedenle yeni hatta geçiş yaptım. Buna rağmen hem eski döneme ait bu yüksek tutarlı faturaları talep etmeye devam ettiler hem de yönlendirdikleri yeni hat için oluşan son faturanın ücretini de istediler. Bu süreçte haksız borçlandırıldığımı ve verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
Vodafone’dan, tarafıma daha önce sözlü olarak iletilen 1000 TL iadenin ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve yönlendirme sonucu oluşan son faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Daha önce Vodafone’da kapatılmayan bir hattım nedeniyle mağdur olmuştum ve bu konuda tarafıma ulaşılarak hattın kapandığı, mağduriyetimin giderileceği ve paramın iade edileceği söylenmişti. Yaklaşık 2000 TL civarında bir iade gerçekleşti. Ancak, Vodafone’a ait başka bir numarama Ağustos ayı faturası...
Annemin üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattında Ağustos ayından beri 1000 TL’lik bir iade bekliyoruz. Fatura yüksek geldiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adına kayıtlı banka hesabı olmadığı için iade tutarının bir sonraki faturalardan düşüleceği söylendi. Ancak geçen ay faturadan herh...
Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos kesiminde, faturama hiçbir açıklama olmadan 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarın neden eklendiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ancak...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 ay önce farklı bir operatöre taşıdım. Mayıs ayında aboneliğimi sonlandırmadan önce, haksız yere kesilen yüksek tutarlı son faturayı da ödeyerek geçişimi tamamladım. Ancak, birkaç ay boyunca kullandığım paketin çok üzerinde, toplamda 1500-2000 TL arasında fazla fa...
Vodafone bireysel faturalı hattımda yaşadığım haksız fatura işlemleri nedeniyle şikayetçiyim. 25 Nisan’da yüksek bir fatura geldiği için Düzce Merkez Vodafone bayisine başvurdum. Burada bana sözleşmemin bittiği ve bu yüzden yüksek fatura ödemek zorunda kaldığım söylendi. Ardından Vodafone’dan sürekl...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.130 
Borç 4.051 
Cayma Bedeli 6.475 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.957 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.618 
Fatura 33.137 
Faturalı Tarifeler 16.330 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.819 
Güvenli Depo 467 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.724 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.225 
İnternet Paketi 3.392 
Kampanya 5.309 
Kolay Paket 3.134 
Mobil İmza 544 
Mobil İnternet 6.520 
Mobil Ödeme 11.654 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.496 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.858 
Red Business 126 
Redbox 594 
SIM Kartı 2.831 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.454 
Şebeke 7.748 
Taahhüt 9.702 
Tarife Değişikliği 15.298 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.831 Yanımda 9.897 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar