to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda her yıl 12 aya eşit taksitlerle ödenen telsiz kullanım ücreti, 2025 yılı için yıllık toplam 258,04 TL, aylık ise 21,50 TL olması gerekirken Kasım 2025 faturama iki katı olarak yansıtılmıştır. Normalde 21,50 TL olarak ödenmesi gereken bu ücret, Kasım ayında 43,01 TL olarak faturama eklenmiştir.
Ücretin neden iki katına çıkarıldığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmamıştır. Bu artışın gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve Kasım 2025 faturamda fazla tahsil edilen tutarın düzeltilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Kullanmakta olduğum Vodafone hattımdaki bir yıllık taahhütlü Red'li 18 GB tarifemin taahhütlü fiyatı 230 TL + 21,50 TL telsiz kullanım ücreti şeklindedir ve taahhüt bitiş tarihi 21.02.2026 olarak görünmektedir. Ancak Vodafone tarafından hattıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve taahhüt süresi sona ermeden, tarife ücreti 335 TL + telsiz kullanım ücreti olacak şekilde zam uygulanmıştır. Bu durum son derece güven sarsıcı ve haksız bir uygulamadır.
Kasım ayında faturama iki defa yansıtılan telsiz kullanım ücreti için ise, yetkili kişiyle yaptığım görüşmede bunun bir hata olduğu, bir sonraki ay bu ücretin alınmayacağı tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen sonraki ay faturamda bu ücret tekrar tahsil edilmiştir.
Taahhüde sadık kalınarak tarifemin başlangıçta belirtilen koşullar ile devam ettirilmesini, yapılan zam nedeniyle oluşan farkların ve mükerrer telsiz kullanım ücreti tahsilatlarının düzeltilmesini ve gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum. Güven sarsıcı bu uygulamanın acilen incelenerek tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak 21,50 TL telsiz kullanım ücreti öderken, Ekim 2025 faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin bir anda 43,01 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ay iki ...
Vodafone faturalı hattımın Kasım 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL kesildiğini gördüm. Oysa Ekim ayında aynı kalem için 21,5 TL ücret alınmıştı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her ay aynı tutarda telsiz kullanım ücreti ödenirken, bu ay tutarın iki ka...
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Yorumlar