to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait mobil hattım için bu aya ait faturam 293 TL olarak yansıtıldı. Her zamankinden yüksek gelen bu faturanın neden böyle çıktığını anlayamadım ve detayda da ekstra bir kullanım ya da net bir açıklama göremediğim için faturanın neden yüksek olduğuna dair bilgi almak istiyorum.
Vodafone çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım, dolayısıyla konuyu kimseyle netleştiremedim. Hattıma ait bu döneme ilişkin kullanım detaylarımın incelenmesini ve faturanın neden yüksek geldiğinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Gerekli inceleme sonrasında hata varsa faturamın düzeltilmesini ve fazla bir ücret yansıtıldıysa bunun da tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve aynı tarifeden devam etmek isteyip istemediğim soruldu. İlk aramada 560 TL fiyat verildi, kabul etmedim. Daha sonra tekrar arandım ve aynı tarifeyi aynı fiyattan devam ettirmek isteyip istemediğim tekrar s...
Vodafone faturalı hattımda son 3-4 aydır beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaktadır. Toplamda en az 300 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Fatura detaylarını incelediğimde, neden bu kadar yüksek bir tutar oluştuğunu anlayamıyorum ve herhangi bir açıklama bulamıyorum. Özellikle hatalı...
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz yıl aylık 160 TL ödeme yapıyordum, bu yıl ise sözleşme yenilemesiyle birlikte aylık ücretimin 260 TL olacağı belirtildi ve 12 ay boyunca bu tutarı ödeyeceğim söylendi. Ancak bu ay tarafıma 650 TL civarında, beklenmedik şekilde yüksek bir fatura yansıtıldı. Ay...
Vodafone’un uzun süredir müşterisiyim ve daha önce 69 TL olarak ödediğim fatura, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen bu ay 296 TL olarak yansıtıldı! Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan böyle fahiş bir artışın olması kesinlikle kabul edilemez. Müşteri hizmetleri ile görüşt...
Yorumlar