Vodafone fazla fatura talep

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 460 TL fatura ödüyorum ve paketimdeki 20 GB internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor. Buna rağmen ödediğim ücretin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Hem internetim yetersiz, hem de tarife ücretim pahalı olduğu için Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone’a ait 0542*****84 numaralı hattım için, 15 Ocak’ta kesilecek faturama bilgim ve onayım olmadan 40 GB’lik bir ek paketin yansıtıldığını ve bu nedenle faturamın normalden yüksek geldiğini fark ettim. Müşteri hizmetleri tarafından 40 GB ek paketten bahsedilmesine rağmen, bu tutar fazlalığının ...

Eşime ait üç adet Vodafone faturalı mobil hat için geçtiğimiz aya ait faturada çift vergilendirme yapıldığını fark ettik. Faturada telsiz kullanım ücreti kısmında olması gereken 21,5 TL yerine hat başına 43 TL kesinti yansıtılmış ve bu işlem üç hattın tamamına uygulanarak toplamda yaklaşık 65 TL civ...

Vodafone’a ait 0541*****42 numaralı hattımda yaklaşık 7 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat ya hiç çekmiyor ya da sık sık kesinti oluyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Tüm bu çekim problemlerine rağmen faturalarım hem haberim olma...

Vodafone faturalı hattımda, ek telsiz kullanım ücreti adı altında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 258 TL olması gereken faturam yaklaşık 280 TL olarak kesildi ve aradaki farkın "telsiz çekim ücreti" gibi bir gerekçeyle alındığı söylendi. Bunun sadece bende değil, çok sayıda kullan...

Vodafone mobil hattıma ait 15.12.2025 tarihli faturamda, yıllardır 21 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgi ve onayım olmadan 43 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telsiz kullanım ücretinin normalde fatura kesim tarihinde alındığını, bu ay ise ...

Vodafone hattıma her ay yaklaşık 250 TL fatura geliyordu, ancak bu ay faturam hiçbir değişiklik yapmamama rağmen 350 TL olarak kesildi. Tarifemde, paketimde ya da taahhüdümde herhangi bir değişiklik olmadı, ek bir kullanımım da bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...

Vodafone mobil hattımla ilgili bugün bir Vodafone mağaza danışmanı tarafından arandım. Taahhüdümün bittiğini söyleyerek acele ettirip onay almaya çalıştı. Bana mevcut faturamın 640 TL olduğunu, zam geleceğini ve yeni dönemde en fazla 680 TL olacağını iletti. Ancak şu an sistemde görünen güncel fatur...

Vodafone hattımda mobil ödemeyi Ekim 2025 itibarıyla kapatmama rağmen, Kasım ve Aralık 2025 ayına ait faturalarımda mobil ödeme kesintisi yansıtıldığını fark ettim. Normalde 349 TL olması gereken faturam, daha yüksek bir paket üzerinden kesilmiş ve vergiler de bu yüksek tutar üzerinden hesaplanmış g...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim. Yaklaşık 4 yıldır aynı paketi kullanmama rağmen, her ay ortalama 780 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak, aynı pakete yeni geçen kişilerin aynı paketi 300 TL civarında, yani neredeyse benim ödediğimin ...

Vodafone mobil hattımı 18 Aralık’ta Manisa Soma’da numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdığım gün benden 2.103 TL talep edildi. Ayrıca, 18 Aralık’ta taşıdığım numara için 7 Ocak’ta kesilecek faturada, tarifemin aylık ücreti 375 TL olmasına rağmen sistemde 700 TL olarak gö...

Vodafone hattım annemin üzerindeyken genç tarife kullanıyordum ve Bursa Kestel Vodafone mağazasına gidip hattı kendi üzerime alabileceğim söylendiği için işlem yapmak istedim. Mağazada bana bu tarifeye geçemeyeceğim söylendi ve yeni hat almak zorunda bırakıldım. Yeni hatla birlikte, önceki tarifemd...

Vodafone’da 5432**7908 numaralı faturalı hattın yasal sahibiyim. Normalde aylık yaklaşık 238 TL fatura ödüyorken, zaman zaman aşım olduğunda en fazla 345 TL civarında fatura gelmekteydi. Ancak Kasım 2025 dönemi faturam, “kullanım aşımı” gerekçesiyle 1.238,25 TL olarak kesilmiştir. Bu tutarı ne kulla...

Vodafone mobil hattıma ait 16 Aralık 2025 tarihli faturamın normalde yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gerekirken, ek internet paketi yansıtıldığı için 850 TL olarak kesildi. Bu ek internet paketini ben kendim almadım, hatta tanımlandığından hiç haberim yoktu. Detaylı fatura incelemesinde tutarın e...

Vodafone mobil hattım için son 4 aydır, normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken faturam düzenli olarak 750 TL civarında geliyor. Hiçbir şekilde kullanım aşımı yapmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor ve nedenini anlayamıyorum. Hattıma ait numaram 5352171008 olup, konuyu def...