Vodafone Faturalarında Çifte Vergilendirme Ve Haksız Fatura Yansıtılması Şoku

Eşime ait üç adet Vodafone faturalı mobil hat için geçtiğimiz aya ait faturada çift vergilendirme yapıldığını fark ettik. Faturada telsiz kullanım ücreti kısmında olması gereken 21,5 TL yerine hat başına 43 TL kesinti yansıtılmış ve bu işlem üç hattın tamamına uygulanarak toplamda yaklaşık 65 TL civarında fazla tutar çıkarılmıştır. Faturalar henüz tarafımızdan ödenmemiş olup, bu tutarlar yalnızca yansıtılmış durumdadır ve son ödeme tarihi 22 Aralık’tır.

Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, “devlet geçen ay için herkesten çifte vergi aldı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak aynı dönemde diğer operatörlerde böyle bir uygulama bulunmadığı için bu açıklamayı inandırıcı ve tatmin edici bulmuyoruz.

Vodafone’dan, ilgili ay faturalarındaki telsiz vergisi kalemlerinin son ödeme tarihi geçmeden düzeltilmesini, fazla tahakkuk ettirilen tutarın iptal edilmesini ve bu çift vergilendirme ile ilgili olarak resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Üstelik Vodafone taahhüdü biteceği için başka bir operatöre ne zaman geçebileceğimizi sorduğumuzda "3 gün kala başvurabilirsiniz" denildi. Söylenen tarihte geçiş yaptık fakat "önümüzdeki ay içinde fatura yansıtılacağı ve geç başvurulduğu" söylenildi. Yani hem çifte vergi hem de çifte fatura şoku yaşıyoruz. İnsanlar bu paraları ağaçtan toplamıyor. Derhal düzeltilmezse bu konuyu CİMER'e ve diğer platformlara da taşıyacağım