to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ek Kullanım Tutarı Şaşkınlığı
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve aylık faturam normalde 182 TL civarında gelirken, Kasım 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 348 TL olarak yansıtıldı.
Faturayı incelediğimde, bu farkın ek kullanım nedeniyle oluştuğunu gördüm. Şu ana kadar hattımda böyle bir sorun veya bu kadar yüksek bir fatura hiç yaşamadım. Bu ek kullanımın detaylarının incelenmesini, varsa hatalı ya da haksız yansıtılan tutarların iptal edilerek faturamın düzeltilmesini ve fazla görünen kısmın iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım 2025 dönemine ait faturamın yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya SMS ile net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
