Vodafone Numara Taşıma Sonrası Haksız ve Yüksek Fatura Talebi

Vodafone mobil hattımı 18 Aralık’ta Manisa Soma’da numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdığım gün benden 2.103 TL talep edildi. Ayrıca, 18 Aralık’ta taşıdığım numara için 7 Ocak’ta kesilecek faturada, tarifemin aylık ücreti 375 TL olmasına rağmen sistemde 700 TL olarak görünüyor.

Son faturam için hattı sadece 10 gün kullandım. Bu nedenle ücretin de 10 günlük olarak, döneme göre orantılı şekilde hesaplanması gerektiğini düşünüyorum. Fatura dönemi yenilenmeden önce arayıp tarifemin iptal edilmesini talep ettiğimde ise hiçbir işlem yapılamayacağı ve yardımcı olunamayacağı söylendi.

Tarifemin aylık ücretinin 375 TL olduğu açık olmasına rağmen, hem hat taşıma günü istenen 2.103 TL’lik tutarın hem de 700 TL olarak görünen fatura bedelinin haksız ve fazla olduğunu düşünüyorum. Numara taşıma işlemim sonrasında yansıtılan ve talep edilen tüm fazla ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın sadece 10 günlük kullanım dikkate alınarak, söz verildiği gibi 375 TL üzerinden orantılı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.