to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşıyorum
Vodafone’a ait 0541*****42 numaralı hattımda yaklaşık 7 aydır sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat ya hiç çekmiyor ya da sık sık kesinti oluyor, sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti kullanamıyorum.
Tüm bu çekim problemlerine rağmen faturalarım hem haberim olmadan son ödeme tarihini geçmiş hem de bana göre gereğinden fazla ve yüksek tutarlarda geliyor. Hizmeti tam olarak alamadığım bir hatta bu kadar yüksek ve kontrolsüz fatura çıkması bana haksız ve hesapsız geliyor.
Çekim sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımın ayrıntılı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarlar için tarafıma makul, adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
