to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Haksız Yere Yüksek Geliyor, Çözüm Alamıyorum
Vodafone mobil hattım için son 4 aydır, normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken faturam düzenli olarak 750 TL civarında geliyor. Hiçbir şekilde kullanım aşımı yapmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor ve nedenini anlayamıyorum.
Hattıma ait numaram 5352171008 olup, konuyu defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülemedi.
Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fazla tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma geri ödenmesini, bugüne kadar ödediğim fazla fatura tutarlarının eksiksiz iadesini ve faturamın taahhüt ettiğim şekilde düşürülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
