to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Artan Vodafone Faturasının Gözden Geçirilmesi Ve Bütçeye Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Uzun süredir yaklaşık 520 TL civarında gelen faturam, Haziran ayında hiçbir ek talebim ve onayım olmamasına rağmen 970 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek.
Bu yüksek faturayı gördükten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece taahhüt süremin bittiğini söylediler ve çözüm olarak bana yine yüksek fiyatlı paketler sundular. Mevcut faturam zaten çok yüksek olmasına rağmen, daha uygun ve makul bir tarife sunmak yerine sadece pahalı paketlere yönlendirilmem beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’dan, Haziran ayı faturamın yeniden gözden geçirilerek makul bir seviyeye düşürülmesini ve taahhüt sonrasında bana uygun, bütçemi zorlamayacak bir paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendikleri için teşekkür ederim sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
