Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Fazla Alınan Özel İletişim Vergisi İçin İade Talebi

ID:34406017

Fazla Alınan Özel İletişim Vergisi İçin İade Talebi

Alperen

01 Aralık 10:53

Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda özel iletişim vergisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında hattımdan iki kez kesinti yapılarak toplam 43 TL özel iletişim vergisi alındı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ayında bu verginin alınmayacağını öğrendim.

Ancak Kasım faturamı incelediğimde, yeniden 21,5 TL özel iletişim vergisi kesildiğini gördüm.

Vodafone’un, Ekim ve Kasım aylarında hattımdan alınan fazla özel iletişim vergisiyle ilgili gerekli incelemeyi yaparak haksız tahsil edilen tutarları iade etmesini veya faturalarımı düzelterek bu hatayı gidermesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Aralık 11:23 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

02 Aralık 10:03

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fazladan Alınan Özel İletişim Vergisi İade Edilmiyor

Merve

Vodafone

21 Kasım 02:35

138

"Dönüş hızından ve temsilciden memnun kaldım"

Faturamda Fazla Vergi Kesintisi Ve Çözülmeyen Sistem Hatası

Samet

Vodafone

24 Kasım 21:15

Modofon hattıma ait Ekim ayı faturamda normalden fazla vergi kesintisi yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine Kasım ayında Modofon müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun sistemsel bir hata olduğu, Kasım ayında vergi kesilmeyeceği ve sorunun düzeleceği söylendi. Ancak buna rağmen Kasım ayı f...

Faturada Devlet Telsiz Ücretinin Yanlış Hesaplanması Ve İade Talebi

Kadiriye

Vodafone

14 Kasım 19:45

125

Kasım ayı Vodafone faturamda “Devlet Telsiz Kullanım Ücreti” adı altında 43 TL kesinti yapılmıştır. Oysaki devletin belirlediği tutar 21,5 TL’dir. Sadece bu ay faturamda bu ücretin iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2826’dır. Vodafone’dan fazla alınan devlet telsiz ücr...

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada Hatalı Telsiz Kullanım Ücreti Ve İade Sorunu

İbrahim

Vodafone

15 Kasım 15:01

257

"Hızlı geri dönüş ve çözüm için Teşekkürler."

1 Yorum

Faturada Haksız Vergi Yansıtması Ve Bilgilendirme Eksikliği

İrem

Vodafone

25 Kasım 21:59

120

Vodafone faturalı hattımda Kasım 2025 dönemi faturamda vergi kaleminde 43 TL yansıtıldığını gördüm. Detayını sorguladığımda vergiyi 2 ayı birlikte alarak yansıttıklarını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, verginin iki aylık birlikte alındığı söylendi ancak bu konuda önceden bilgilendiril...

Öne Çıkan Konular