Faturaya Eklenen Bilgilendirme Yapılmadan Ücretli Tam Koruma Paketi İptal Ve İade Talebi

Vodafone üzerinden Oppo a6 marka telefon satın alırken, bana tam ve doğru bir aydınlatma yapılmadan tam koruma paketi tanımlandı. İşlem sırasında sadece faturama yansıtılarak telefon alabildiğim, bunun bir avantaj olduğu söylendi, ancak bu paketin ücretli olduğu, ek bir maliyet getireceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, bilgilendirme araması ya da yazılı onay da almadım.

Yaklaşık 4–5 gündür bu tam koruma paketi hattımda aktif durumda. Ücretli olduğunu kendi araştırmalarım sonucunda öğrendim. İptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ne paket tanımlanırken ne de sonrasında bana imzalatılan bir sözleşme, onay formu veya herhangi bir evrak olmadı.

Bilgilendirme yapılmadan, onayım net şekilde alınmadan tanımlanan bu tam koruma paketinin derhal iptal edilmesini ve varsa bu kapsamda yansıtılan ya da yansıtılacak tüm ücretlerin, herhangi bir cayma bedeli olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.