to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden Oppo a6 marka telefon satın alırken, bana tam ve doğru bir aydınlatma yapılmadan tam koruma paketi tanımlandı. İşlem sırasında sadece faturama yansıtılarak telefon alabildiğim, bunun bir avantaj olduğu söylendi, ancak bu paketin ücretli olduğu, ek bir maliyet getireceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, bilgilendirme araması ya da yazılı onay da almadım.
Yaklaşık 4–5 gündür bu tam koruma paketi hattımda aktif durumda. Ücretli olduğunu kendi araştırmalarım sonucunda öğrendim. İptal etmek istediğimde ise tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Ne paket tanımlanırken ne de sonrasında bana imzalatılan bir sözleşme, onay formu veya herhangi bir evrak olmadı.
Bilgilendirme yapılmadan, onayım net şekilde alınmadan tanımlanan bu tam koruma paketinin derhal iptal edilmesini ve varsa bu kapsamda yansıtılan ya da yansıtılacak tüm ücretlerin, herhangi bir cayma bedeli olmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma, iznim ve onayım olmadan 8 ay boyunca cihaz koruma ücreti yansıtıldığını faturamı detaylı incelediğimde fark ettim. Oppo a3 marka telefon ve yanında saat alırken tarafıma herhangi bir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan cihaz koruma paketi yapılmış ve bu ücretler 8 ay boyunca...
Vodafone hattım üzerinden bugün faturalı olarak bir telefon satın aldım. Aynı gün içerisinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Tam Koruma Paketi Existing” isimli bir paket hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında müsait olmadığımı belirtmeme rağmen, anlatılanları tam olarak anlaya...
Vodafone hattıma tanımlanan cihaz koruma paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cihazımı Bursa Kent Meydanı’ndaki Vodafone mağazasından satın aldım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak koruma paketi teklif edildi. Görüşme sırasında paketin ücretl...
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak, tarafıma yapılan bir ek paket tanımlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Vodafone tarafından ek cihaz alımıyla ilgili arandım. Bu görüşmede herhangi bir ek cihaz veya koruma paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen hattıma koruma paketi tanımlanmış....
Yorumlar