Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Faturasız Tarifeye Geçiş Sonrası Kullanılmayan Hat İçin Çıkan 416 TL Faturanın İptali

ID:35845056

Faturasız Tarifeye Geçiş Sonrası Kullanılmayan Hat İçin Çıkan 416 TL Faturanın İptali

Deniz

28 Nisan 13:55

Vodafone hattımız eşimin üzerine kayıtlıdır. Taahhüdün bitmesinin ardından Vodafone tarafından arandım ve özellikle faturasıza geçmek istediğimi belirttim. Başvurudan yaklaşık bir hafta sonra hattım faturasız tarifeye geçirildi.

Ancak 22 Mart – 22 Nisan dönemine ait 416 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Bu dönem içinde hattı internet, SMS veya dakika olarak hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılması beni mağdur etti. Hat Muğla Köyceğiz’de kullanılmaktadır ve hatta ait numaram 0543********60’tır.

Kayıtların incelenerek, faturasız tarifeye geçiş sürecinde yapılan işlemlerin kontrol edilmesini ve hiçbir kullanımım olmadığı halde çıkarılan 416 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

Vodafone

28 Nisan 14:56 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Nisan 19:38

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Deniz

28 Nisan 19:56

Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede sonuç alınamadı. Bundan sonraki hak arayışımız Tüketici Hakları mahkemesin de devam edecek. Hiç kullanılmayan dakika. İnternet için 416 TL fatura haksızlıktır. 20 yildan fazla suredir abone olduğum operatör. Gün

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşme Bittiğinde 500 TL Fatura Çıkması Mağduriyet Yaratıyor

Nejla

Vodafone

16 Mart 09:45

120

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3. Ayın 15’inde tarifemin ve taahhüdümün bittiğini, üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, 3. Ayın 16’sında faturamın yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde ne internet kullandım ne mesajlaştım ne de arama yaptım, buna rağmen bu k...

sozlesme-bittiginde-500-tl-fatura-cikmasi-magduriyet-yaratiyor-4.jpg

sozlesme-bittiginde-500-tl-fatura-cikmasi-magduriyet-yaratiyor-3.jpg

sozlesme-bittiginde-500-tl-fatura-cikmasi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

sozlesme-bittiginde-500-tl-fatura-cikmasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Vodafone Onaysız Ücretlendirmeleri Ve Yüksek Fatura Şikayeti

Narin

Vodafone

13 Ocak 22:00

240

Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımız için uzun süredir onayımız dışında ve mantıksız derecede yüksek faturalarla karşılaşıyoruz. Daha önce aylık yaklaşık 196 TL ödediğimiz hat için son aylarda Aralık ayı faturası dahil 3 ay önceki faturamız 1.385 TL, ondan önceki faturalarımız ise 2.000...

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinim Olmadan 535 TL’lik Paket Yüklenmesi Ve Geri Dönüş Sağlanamaması

Ahmet

Vodafone

25 Mart 13:50

"Teşekkürler ediyorum. Sorunum çabuk çözümlendi. Şikayetvar a ayrıca teşekkürler"

Durmuş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzin Almadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı Şikayeti

Durmuş

Vodafone

24 Aralık 2025 11:17

424

"Arayan müşteri temsilcisi işinin ehli. Ve mağdur olduğum tüm konularda yardımcı oldu. İki hattım var birini taşımıştım lakin tekrar geri dönüş yapacağım. Ayrıca mağduriyetime hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için müşteri temsilcisine ve Vodafone'a teşekkür ediyorum"

Faturasız Hat İçin Telsiz Kullanım Vergisi Ücretinin İptali Talebi

Emin

Vodafone

08 Nisan 15:40

225

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiydim ve bir yıl boyunca hattımın tüm faturalarını, içinde telsiz kullanım ücreti de olacak şekilde düzenli olarak ödedim. Başka bir operatöre geçiş yapacağım için önce hattımı faturasız hatta çevirdim. 06.04.2026 tarihi itibarıyla taahhüdümün bitmesine rağ...