to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Yanlış Fatura Kesilmesi Ve İptal İadesi Talebi
Vodafone’a ait 0545 *** ** 669 numaralı hattımı faturasız hatta çevirmeme rağmen hattıma hala fatura çıkarılmaktadır. En son 15/05 tarihli dönem için 1.222 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm.
Bu durum sonrası müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hattımın kapatıldığı ve artık fatura çıkmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen tarafıma yeniden fatura düzenlenmesini kabul etmiyorum ve haksız bir tahsilat olarak görüyorum.
Bu nedenle adıma kesilen bu faturanın ve varsa benzer şekilde oluşturulan diğer faturaların iptal edilmesini, herhangi bir tahsilat yapıldıysa da bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
