"Vodafone Çözüm Uzmanı hanımefendiye teşekkür ediyorum işlemimi çözdü"
Vodafone faturasız hat
33.814 şikayet
Vodafone Faturasız Hatta Geçiş Talebim Cevapsız Ve Ücretlendirme Haksızlığı
Vodafone faturalı hattımı ayın 20’sinden beri faturasız hatta geçirmek istiyorum; ancak bir türlü işlem yapılmıyor. Her ...aradığımda sistemde “anlık işlem sağlanmıyor” denilerek sadece talep açılıyor ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ben hattımı f
Kapatılan Hatım Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Ödemeler Boşa
Yaklaşık iki ay önce internet üzerinden Vodafone’dan faturalı hat satın aldım. Vodafone’un kuryesi evime geldi, tüm bilg...ilerimi sisteme kaydetti, hattı teslim etti ve hattı kullanmaya başladım. Her şey normal giderken 18.05.2026 tarihinde hattım, “eksik evrak” gerekçesiyle aniden kapatıldı. O günde
Tarifemin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyat Teklifi
Vodafone 10 yıllık faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs ayı içerisinde taahhüt sürem bitince, mevcut tarifemin artık siste...mlerinde olmadığını, bu nedenle aynı pakete devam edemeyeceğimi söylediler. Hattıma tanımlı paketten daha az içerik sunan tarifeleri bile mevcut ödediğim ücretten çok daha yüksek f
Vodafone Faturasız Hat İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Vodafone faturasız hattımın iptal edilmesi için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü sonuç ...alamıyorum. Çoğu zaman hatta bağlanamıyorum, bağlandığımda ise yanlış birime aktarıldığım söylenip “burası faturalı hat iptali” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme
Vodafone 13 GB İnternet Paketi Hızla Azalıyor Ve Faturam Şaşırtıcı Derecede Yüksek
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Uyumlu 13G tarife paketimde son iki aydır internet paketimin normal olmayan bir h...ızda tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri tüketimi olması bana mantıkl
Bildirim Olmadan Tarife Fiyatının 535 TL’den 620 TL’ye Yükseltilmesi
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunumu hemen giderdi."
Esenyurt Mehterçeşme Mahallesinde Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’ne taşındığımdan beri ma...hallemde hem telefonla aramalarda hem de mobil internet kullanımında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman hat ya çok zayıf çekiyor ya da tamamen gidiyor, i
Onaysız Tarife Güncellemesi Ve Fatura Artışı Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda, sözleşmem bitmesine rağmen onayım dışında tarife güncellemesi yapılmasından şikayetçiyim. Bu... ay sözleşmem bitiyordu, ben de Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde mevcut tarifemin 1.105 TL olarak güncellendiğini gördüm. Oysa daha önce müşteri hizmetleri beni aradığında
Bilgilendirme Olmadan 735 TL’ye Tarife Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10 GB paketi abonesiyim. Mayıs 2026 döneminde 296,98 TL olarak ödeyeceğim... faturamdan sonra, hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden Haziran itibarıyla tarifemin 735 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Taahhüt bitimi gerekçe gösterilerek bu kadar yüksek bir
Öne ÇıkanKonular
Haksız Prepaid Telsiz Ücreti Faturamda İptal Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattıma Mayıs ayı faturasında “prepaid telsiz kullanım ücreti” adı altında 27 TL tutarında, hiçbir ona...yım ve bilgim olmadan bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda böyle bir hizmet kullanmadığım halde bu kalem ilk kez faturamda göründü. Hattımın son 4 hanesi 1377 olup, bu üc
Onaysız Tarife Değişikliğiyle Faturam 735 TL'ye Çıktı
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan kendi kendine tarife değişikliği yapıldı ve eski tarifemin yaklaşık ...6 katı ücret yansıtıldı. Daha önce aylık yaklaşık 160 TL fatura öderken, 22.05.2026 tarihinde hattıma tanımlanan yeni tarifeyle fatura tutarım bir anda 735 TL’ye çıktı. Durumu far
İzinsiz Faturalı Hatta Dönüştürülmesi Ve Tehdit İçeren Aramaların Durdurulması
Vodafone’dan almış olduğum faturasız hattım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturalı hatta geçirilmiş. Bunu da yaklaşık... 2 ay önce adıma fatura çıkarıldığına dair bilgi gelince öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp hattın bu şekilde izinsiz faturalıya çevrilmesini kabul etmediğimi belirttim ve
Yanlışlıkla Faturalı Tarife Geçişi Sonrası Yüksek Ücret Ve İptal Bedeli Şikayeti
Vodafone hattımın sonu 2788 ile biten numarama dün gece 22.30–23.00 civarın...da Red Sınırsız 5g faturalı tarifesi tanımlanmış. Bu geçiş yanlışlıkla onay
Vodafone Yanımda Yeni Tarifenin Onaylanmaması Ve Aşırı Fatura Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle daha önce arandım ve taahhüt ...yenileme teklifi aldım, ancak işlemi kendim Vodafone Yanımda uygulamasından yapacağımı belirttim. 5 Mart 2026 tarihinde Yanımda uygulamasından yeni tarifemi onayladım, ancak sistem
Vodafone Yanımda Uygulamasında Ek Paket İptali Gerçekleşmiyor
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 10 GB’lik ve 265 TL ücretli ek paketi, 22 Mayıs’ta yenilenmeden önce iptal etmek... istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Uygulamada iptal işlemini denediğimde bir süre sonra “tekrar dene” uyarısı geliyor ve işlem
Tek SMS İçin 175 TL Aşım Ücreti Haksızlığı Ve Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB Paketi kullanıyorum. 21 Mayıs 2026 saat 22:41 civarınd...a hattımdan yalnızca 3 kelimelik, tek bir normal SMS göndermeme rağmen, 2026 Mayıs dönemine ait faturama rızam ve onayım dışında otomatik olarak 175 TL tutarında "250 SMS aşım pake
İki Defa Aşım Ücreti Kesilmesi Ve 400 TL’lik Haksız Artış
"Teşekkür ediyorum sanırsam bir sonraki ay kesilen faturamdan tutar eksilecek tssekür ediyorum"
Vodafone faturalı hattımda bugün internet aşımı nedeniyle mağduriyet yaşadı...m. Normal tarife kullanımım sırasında, daha önce bu şekilde bir aşım ücreti
"Teşekkür ederim"
Faturasız Hatta Geçiş Talebim Reddedildi Ve İkinci Faturadan Mağdurum
Vodafone hattım için faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Amacım, faturamın son gününde işlemi gerç...ekleştirerek ikinci bir fatura daha oluşmasını engellemekti. Ancak talebim, başka bir GSM operatörüne geçiş yaptığım gerekçesiyle müşteri hizmetleri tarafından reddedildi ve fatura
Faturasız Hat Geçişinde Tek Gün Kuralı Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife değişikliği süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Faturasız hatta...n faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde anında ve sorunsuz şekilde işlem yapılabiliyorken, faturalı hattan tekrar faturasız hatta geçmek istediğimde bir ay beklemem gerektiği söy
Haksız 3000 TL Fatura, Haciz Tehdidi Ve Hat Kapanışı
Vodafone’da 245 TL’lik tarifeli faturalı hat kullanırken, “süre aşımı” denilerek hiçbir mantıklı açıklama olmadan fatura...m yaklaşık 3000 TL’ye çıkarıldı. 21.01.2026 tarihinde yaptırdığım tarife sonrası daha ilk ayda bu fahiş tutarla karşılaştım ve o günden bu yana hattım tamamen kapalı durumda. Bu s
İstanbul’da Vodafone Çekim Sorunu Müşteri Hizmetleriyle Çözülmedi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır İstanbul’un genelinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum.... Gün boyu şehir içinde ve yollarda olmama rağmen hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ayrıca şebeke aramas
Kazandırıyor Uygulamasında İnternet Paketi Hediyesi Yok
Uzun süredir Vodafone hattımda Kazandırıyor uygulamasını kullanıyorum ancak son 1 aydan fazladır kampanyalar ve verilen ...hediyelerden memnun değilim. Uygulama bana sadece belirli ve kısıtlı hediyeler gösteriyor, çoğunlukla işime yaramayan seçenekler geliyor ve özellikle internet paketi hediyesi hiç ç
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















