to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler bu kadar erken döndüğünüz için"
7 Eylül 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü bölgesindeki Vodafone ...bayisine faturalı hat taşıma işlemi için gittim. İşlemle ilgilenen personel
"Müşteri temsilcisi işini hakkıyla yapan çok kibar bir beyefendiydi. Hat sahibi yanımda olmasa bile telekonferans yöntemiyle bize yardımcı oldu. Keşke tüm müşteri temsilcileri beyefendi gibi olsa."
Yaklaşık 8‑10 yıldır kesintisiz olarak Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım.... Hattım 0543********80 numaralı hatta kayıtlıdır. Uzun süredir kullandığım
Vodafone faturasız hatta sahip bir müşterinizim. Gani XL faturasız paketimi kullanıyorum. Hattım kısıtlandığı için tl yü...klemesi yaptım, ardından paket alımı gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ açılmadı. Arama yapmayı denediğimde “numaranız bu tür aramalara kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hattımı kullan
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylardır bütçeme daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum ancak hiçbir şekilde y...ardımcı olunmuyor. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de Vodafone mağazasına giderek defalarca destek almaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve uygun bir tarifeye geç
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Uyumlu 15 GB, sınırsız sosyal medya (TikTok, Instagram, WhatsApp... vb.) içeren tarifemi yaklaşık 230 TL civarında kullanıyorum. Bölgedeki kronik şebeke ve çekim kalitesi sorunlarına ve özellikle deprem döneminde yaşadığımız ciddi iletişim mağduri
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 hafta önce tarafıma yüksek fiyatlı bir tarife sunuldu. Görüşme sırasında özelli...kle daha uygun bir paket olup olmadığını sorduğumda, bana başka tarife olmadığı söylenerek mevcut olduğum paketten bu daha pahalı pakete yönlendirildim ve bu şekilde onayım alındı.
Vodafone faturalı hattımda daha önce Youtube.com’un ve sosyal medya uygulamalarının internet paketimden düşmeden kullanı...labildiği, içinde sosyal pass ve Youtube.com sınırsız özellikleri bulunan bir paket kullanıyordum. Bu ay paketim yenilendiğinde ise Youtube.com sınırsız özelliğinin paketime yenide
Vodafone’da faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni açılan hattıma ait ilk faturamı yaklaşık iki aydır ödeyemiyorum. Temmuz ...2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 4 Ağustos olarak görünen faturam ne banka uygulamasında ne de internet bankacılığında çıkmıyor, bayilerde de sistemlerde görünmediği için işlem
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır kullandığım hatta, çevremdeki arkadaşlarım çok daha uygun ve ava...ntajlı, özellikle de sosyal medya kullanımında daha geniş tarifelerden faydalanırken bana çok kısıtlı ve pahalı seçenekler sunuluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sosyal medya
"Vodafone çözüm merkezinden aynı gün geri dönüş yapıldı ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi Mahmut Bey'e yardımı ve hızlı çözümü için ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’dan 9 yaşındaki oğlum için sadece internet kullanımı amacıyla bir hat aldım. Hattı alırken internet için durdur...ma özelliğinin devreye alınacağını düşündüğüm halde bu özellik aktif edilmemiş. Bu nedenle oğlum internet kullanırken aşım yaptığında ne bana herhangi bir uyarı SMS’i geldi ne de o
"Müşteri hizmetleri temsilcisi Mahmut Bey sabırla dinledi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Vodafone’da uzun süredir iki adet faturalı hat ve ev interneti kullanıyorum.... Red'li 20 GB tarifem için aylık 420 TL ödüyorken, tarife yenileme için ar
Vodafone’da bulunan hatlarım için 21.09.2025 tarihinde “12 ay sabit fiyat” denilerek taahhüt yaptım ve sürenin 31 Ağusto...s’ta biteceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra sözleşmenin 12 ay yerine 11 ay olarak düzenlendiğini, 12. Ayın kampanya dışında bırakıldığını ve taahhüt süresinin temmuz ayında bit
"Vodafone’a ait olmayan bir numaranın faturası kartımdan çekildi, bir ay süren evrak talepleri ve iletişim eksikliği sonrası iade gerçekleştirildi ve sorunum çözüldü."
Vodafone’a ait olmayan bir numaranın faturası 4 Ağustos tarihinde kredi kar...tımdan 2.062,75 TL olarak tahsil edildi. Bu numara bana ait değil ve hattın
Vodafone hattımızın fatura döneminin bu ayın 30’unda bitecek olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından arandık ve y...eni dönem için 400–500 TL bandında paketler teklif edildi. Ancak babamın adına kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı bu hattın faturası şu an yaklaşık 230 TL iken önerilen bu rakam
Vodafone faturalı hattım 545 *** ** 28 abonesiyim. İnternet paketim bitmeye yaklaştığı için olası aşım yapmamak ve ek pa...ket ücreti ödememek amacıyla telefonumdan hücresel veriyi tamamen kapattım. Buna rağmen 07.09.2026 tarihinde saat 06.08’de, yani uyuduğum bir saatte, hattımdan internet kullanımı y
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitişine yakın olmama rağ...men tarafıma uygun fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulmamasından şikayetç
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. İsim nedeniyle Ekim 2024’te yurt dışına taşındım ve hattımı faturasız... hatta çevirdim. 31 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.53’te 5 GB internet paketini 129 TL ödeyerek satın aldım ancak İzmir içinde bulunduğum hiçbir yerde hat çekmedi ve internet paket
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Şu ana kadar faturalarımı bankadan otomatik ...ödeme talimatı ile, hiç aksatmadan, düzenli bir şekilde ödedim. Önceki taahhüt dönemimde aylık yaklaşık 370 TL civarında bir fatura öderken, taahhüdüm bittikten sonra tarafıma aylı
Vodafone faturalı hattım için internet aşım paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İnternetim aşılm...asın diye bu ay başında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet aşım paketi satın aldım. Ancak sonrasında bu paketi iptal etmek istediğimde, hem uygulama üzerinden hem de di
Vodafone üzerime kayıtlı ve kızımın kullandığı hatta tanımlı olan taahhüt süresinin sonuna geldiğimiz için, taahhüt bitm...eden önce 5 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattın faturasız hatta, yani ön ödemeli hatta geçirilmesini talep ettik ve bu doğrultuda işlem kaydı oluşturuldu. Buna ra
"Arandım. Problemim çözüldü. Teşekkür ederim."
Temmuz 2026 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Numara taşıma kampanyası kapsamında bana 90 gün boyunca geçerli, 3 de...fa satın alınabilen 5g 25 GB Fırsat paketi taahhüt edildi. Bu paketi iki kez sorunsuz bir şekilde satın aldım; ancak üçüncü kez almak istediğimde, paket Vodafone Yanımda uygulaması
Vodafone faturalı hat kullanıcısı olarak, kampanyamın sona ermesi sonrasında tarafıma yüksek tutarlı bir fatura yansıtıl...mıştır. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşerek mevcut durumun düzeltilmesini talep ettim. Yaptığım görüşmede müşteri temsilcisi tarafından tarafıma yeni bir tarif
"Bana yardımcı oldu kendisine teşekkür ediyorum özür içinde 3 GB yükledi işinde kolaylık hayatında rastlık olsun amin"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
