Vodafone Yenileme Teklifindeki Üç Kat Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm 06.07.2026 tarihinde sona erecek olup, bu tarife için aylık 132 TL ödeme yapıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında ve telefonla aranarak tarafıma sunulan taahhüt yenileme teklifinde ise, aynı kullanım hakları için aylık 370 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutar, mevcut ödemenin yaklaşık üç katına çıkması ve 132 TL’ye göre yaklaşık %180 oranında bir artış anlamına gelmektedir.

Resmi olarak açıklanan yıllık enflasyon oranının %32,11 olduğu bir dönemde, aynı kullanım hakları için teklif edilen bu ücretin fahiş bir fiyat artışı olduğunu düşünüyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama ve kullanım alışkanlıklarımın da değişmemesine rağmen, müşteri sadakatimin fiyatlama konusunda dikkate alınmadığını hissetmekteyim.

Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak benzer şekilde yüksek tutarlı teklifler sunulmaya devam edildi ve daha makul bir seçenek tarafıma iletilmedi. Hattıma, mevcut paketime yakın haklar içeren, güncel enflasyon ve piyasa koşullarıyla daha uyumlu, bütçemi aşırı zorlamayacak bir tarife teklifinin tanımlanmasını talep ediyorum.

Talebimin ilgili birimlerce değerlendirilerek, taahhüt yenileme sürecimde bana daha uygun ve makul bir fiyat teklifiyle dönüş yapılmasını rica ediyorum.