to read complaints and reviews, or file yours.Siyavuşpaşa’da Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu, 750 TL Faturaya Karşı Çözüm Talebi
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vodafone faturalı hattımla bulunduğum bölgede 2019 yılından beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yerde telefon çoğu zaman çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor ve Wi-Fi olmadan internette gezinemiyorum. Telefonla konuşurken sık sık hat düşüyor veya ses kesiliyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum.
Daha önce başka operatör kullanırken de aynı bölgede benzer çekim problemleri yaşadım. 2026 yılında tekrar Vodafone’a geçiş yaptım ancak yıllardır devam eden bu sorunda herhangi bir iyileşme olmadığını görüyorum. Bildiğim kadarıyla 2019 yılında bölgemizdeki baz istasyonu kaldırıldı ve o tarihten bu yana kapsama sorunu çözülmedi.
Vodafone’un, Siyavuşpaşa Mahallesi ve yakın çevresindeki kapsama sorununu teknik olarak incelemesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarını yaparak bölgede telefon hattımın artık normal şekilde çekmesini ve mobil interneti sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
4 Temmuz Cumartesi öğle saatlerinde arayabilirsiniz aynı numaradan.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
