Vodafone faturasız hat

Vodafone’a ait faturalı hattımda dün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Akıllı İnternet Aşım Paketi” tanımlandığını fark ettim. Hattımda kendi tarifem dışında ek bir paket kullanmak istemiyorum. Bu ek paketi ben talep etmediğim ve onay vermediğim halde hatta tanımlanmasını kabul etmiyorum. Ayr...

Dedem vefat ettikten sonra, üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın kapatılması için Amasya Suluova Merkez Çarşısı’ndaki Vodafone bayisine, ölüm belgesi ve varisiyle birlikte giderek hattın kapatma işlemini yaptırdık. Bayi hattın kapandığını söyledi ve biz de bu bilgiye güvenerek konuyu kapatt...

Vodafone faturalı mobil hattım için Kasım–Aralık dönemi faturama, hattım kapatılmadığı halde yaklaşık 170 TL 'hat açma bedeli' yansıtıldığını gördüm. Hattımda herhangi bir kapanma ya da kullanım kısıtlaması yaşamadığım halde böyle bir ücret alınmasını tamamen haksız buluyorum. Vodafone’un bazı bölg...

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanyayı her yerde görmeme rağmen hattıma 20 GB internet tanımlanmıyor ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’un bu sorunu inceleyerek hattıma 20 GB internetin tanımlanmasını ve kampanyadan benim de yararlandırılmam...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internetle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. İstanbul’un Sultanbeyli ilçesinde, üstelik merkezi bir bölgede olmama rağmen internetim çoğu zaman aşırı yavaş, ara ara da tamamen kesilip hiç girmiyor. Günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Yaklaşık 1 aydır ...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve kendi faturamla ilgili borç hatırlatma aramaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Ödemeye daha zaman olmasına rağmen, son ödeme tarihi gelmeden önce günde 3–4 kez farklı numaralardan aranıyorum. Bu durum yaklaşık 3–4 senedir aynı şe...

Babamın Vodafone faturalı hattında, henüz taahhüdünün 1 yılı dolmadan, 12 GB ve 405 TL’lik oldukça yüksek bir tarifeye müşteri hizmetleri tarafından aranıp kampanya değişikliğiyle ikna edilerek geçirilmesiyle başlayan bir mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle 65 yaş üstü bir müşteri olarak bu şekilde yönl...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 gündür çevremdeki diğer Vodafone kullanıcılarına gelen “Şanslı Saatler” kampanyası bana hiç tanımlanmıyor. Herkeste görünmesine rağmen sadece benim hattımda bu kampanyanın olmaması nedeniyle mağdur olduğunu düşünüyorum. Bu konuda Vodafone Yanımda ü...

Yaklaşık 6 ay önce Kars ana bayiden Vodafone faturalı hat aldım. Hat satışında bana Youtube.com, WhatsApp, Messenger gibi uygulamaların sınırsız olacağı, bu uygulamaların internet paketimden yemeyeceği söylendi. Ayrıca akıllı fatura ve durma özelliği olacağı, bu sayede ekstra bir ücret yansımayacağı...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu paket kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde taahhüdüm bitecek olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır tarife yenileme için aranıyorum ancak sunulan fiyatlar benim için oldukça yüksek. 8 GB’lik bir tarifeye 580 TL, sınırsız pakete ise 1.150 TL teklif ediliyor ve bu tutarları ö...

Vodafone hattımın sim kartı yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve yurt dışından müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu an Kamboçya’dayım ve yurt dışından arama yaptığımda telefon çalmasına rağmen asla karşıma bir temsilci çıkmıyor, telefon açılmıyor. Hattım faturasız ve sim kartım bloke o...

Vodafone faturalı hattım için e-posta doğrula kampanyasından yararlanmak istedim. Dün gece kampanya kapsamında e-postamı doğruladım ve işlemin onaylandığına dair sayfa ekranda göründü; buna rağmen vaat edilen 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Onay ekranına rağmen ne SMS ile ne de Vodafone uygulam...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red tarifesi kullanıyorum. Tarifemde sınırsız internet paketi bulunmasına rağmen, mobil hattım üzerinden internet paylaşımı (hotspot) yaptığımda yalnızca 15 GB’a kadar paylaşım yapabiliyorum, bu sınır aşıldıktan sonra internet paylaşımım kısıtlanıyor. Bu durum...

16.12.2025'de T***hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 24-48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 20.12.2025 olmasına ve üzerinden 96 saatten fazla geçmiş olmasına rağmen numara taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreç...

Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Kasım dönemine ilişkin faturamda, normal paket ücretim dışında haksız şekilde 25 TL fazla tutar yansıtıldığını fark ettim. Bir sonraki faturam tekrar standart tutara dönmesine rağmen, önceki ay alınan bu ekstra ücret için herhangi bir açıklama yapılmadı. Hattıma y...