Onaysız 14 Defa 1 GB İnternet Paketi Satın Alınması Ve 2400 TL Aşım Ücretinin İptali

İzinsiz Pasaport Ek Paketi Ve 800 TL Haksız Fatura İptali Talebi

Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında yurt dışı Her Şey Dahil Pasaport ek tarifesi otomatik olarak tanımlandı. Ben yalnızca 1 GB’lik, 1...
Yurt Dışı 30 Saniyelik Arama İçin 1700 TL Haksız Fatura

Annemin Vodafone faturalı hattına, yurt dışındayken yaptığı sadece 30 saniyelik bir telefon görüşmesi için 1.700 TL fatura yansıtıldı. Annem, 19 Kasım – 11 Aralık fatura döneminde Hollanda’da iken, Türkiye’den gelen bir aramayı cevaplayıp yaklaşık 30 saniye konuştuktan sonra bu tutarla karşılaştı. ...
Sınırsız Sosyal Medya Ve Müzik Paketlerim İnternet Kotamı Tüketiyor
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. Tarifemde 30 GB internet, buna ek olarak da ekstra ücret ödeyerek sınırsız sosyal medya ve sınırsız müzik paketlerim bulunuyor. Buna rağmen başından beri tüm sosyal medya kullanımlarım, sınırsız olması gerekirken internet kotamdan düşülüyor. Daha önce paketim t...
Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifeler Sunulmaması

Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve şu anda da faturalı hattıma tanımlı uyumlu 10 GB tarifesini kullanmaktayım. Yıllardır aynı operatörde kalmama ...
Vodafone Faturamda İzinsiz 283 TL’den 633 TL’ye Aşırı Zam

Vodafone mobil hat faturamda bilgim ve onayım dışında, aşırı şekilde bir fiyat artışı yapıldığı. Uzun süredir 283 TL civarında gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ay 633 TL olarak kesilmiş. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6309’dur. Bu ani ve yüksek artışla...
Randevu Gününde Hattım Teslim Edilmedi, Kurye Atanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Vodafone üzerinden internetten yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve 23’ü için randevu verildi, mevcut hattım da o tarihte kapanacağı için özellikle bu tarihe güvendim. Ancak randevu gününde hattım teslim edilmedi, hatta sisteme kurye bile atanmamış görünüyor. Tarafıma 0850 480 81 31 numarasını ara...
Vodafone Kampanyasındaki 750 TL Hediye Yüklenmedi

Vodafone faturalı hattım için dün saat 09.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir kampanyayı kabul ettim. Bu kampanya kapsamında 24 saa...
Fiyat Artışı Nedeniyle Asgari Ücretli Müşterinin Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

Vodafone faturalı hatta bağlı Red'li Sınırsız Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum. Son dönemde konuşma ve internet paketleri ile genel olarak faturalı paket ücretlerinin aşırı derecede yükselmesi nedeniyle ciddi şekilde maddi olarak zorlanıyorum. Bir asgari ücretli olarak bu tarifeyi ve mevcut fiyat...
İzinsiz Uluslararası SMS Gönderimleri Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasından ödediğim geçen ayki ve bu ayki faturalarımı detaylı incelediğimde, 551 *****87 numaralı faturalı hattımdan Birleşik Arap Emirlikleri’ne ait 00971509230801 numarasına bilgim ve onayım dışında SMS gönderildiğini fark ettim. Geçen ay bu numaraya 1 defa, bu ay ise 4 defa ...
Vodafone'dan Faturalı Hat Geçişinde Geri Dönüş Yokluğu
19.12.2025'de Vodafone faturalı hatta geçiş için online başvuru yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak “biz buradan işlem yapamıyoruz, 0850 549 40 0...
Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı 300 TL Çok Fazla

Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifem için taahhütlü dönemimde aylık yaklaşık 450 TL ödeme yapıyordum. Taahhüt sürem yeni bitti ve aynı tarife için şu anda 750 TL civarında bir ücret istendiğini öğrendim. Henüz yeni dönem faturam kesilmedi ancak taahhüt bitim...
İzinsiz Yurt Dışı Paket Ücreti 800 TL Haksızdır

Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. 12 Aralık – 17 Aralık tarihleri arasında, bilgim, onayım ve talebim olmadan hattıma “yurt dışı kullanım paketi” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Hollanda ve Belçika’da bulunduğum dönemde hat üzerin...
Vodafone’da Habersiz Zam Ve Onaysız Fatura Artışı

Vodafone faturalı hattıma temmuz–ağustos döneminde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan zam yansıtılmış. Uzun süredir yaklaşık 251,50 TL civarında fatura öderken ağustos ayından itibaren faturalarım 351 TL olarak kesilmeye başlanmış. Ödemelerim otomatik talimatla yapıldığı için bu artışı yeni fark ...
Kasım Ayı Telsiz Kullanım Ücretinin Yanlış Hesaplanması Ve İadesi

Vodafone faturalı hattımda Kasım ayına ait telsiz kullanım ücreti, normalde olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak yansıtıldı. 22 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda bu tutarı fark ettim ve hatalı olduğunu düşündüğüm için konuyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Durumu Vodafone ToBi üzerinde...
Vodafone Acil Numara Değişikliği Sonrası Dış Arama Yapamama Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone’dan hizmet alıyorum ve şu ana kadar hattımı sorunsuz kullanıyordum. 21.12.2025 Pazar gecesi çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. Numara değişikliğinden sonra hattım açık olmasına rağmen dış arama yapamama sorunu yaşamaya başladım. Şu anda herkes ben...
Sürekli Mobil İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 2 ay önce iki hattımı Vodafone’a taşıdım. O günden beri her iki faturalı hattımda da mobil internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde olmama rağmen internet hızı o kadar yetersiz ki, Instagram’da basit bir story bile izlenemiyor, günlük iletişimim ve işle...
Müşteri Hizmetlerinin Yanıltıcı Bilgilendirmesi Faturamı 380 TL'ye Çıkardı

Vodafone faturasız hattan faturalı hatta geçerek Red'li Özel 20 GB paketini 3 ay deneme olarak kullanmaya başladım. Normalde faturalarım yaklaşık 205 TL civarında geliyordu. 5 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp 3 ayın sonuna geldiğimi, deneme sürem bitince faturamın yükseleceğini düşündüğümü söyle...
Faturamda %25 İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarafıma daha önce %25 indirim tanımlandığı açıkça bildirilmiş olup bu indirim doğrultusunda faturalarım 475 TL civarında gelmekteydi. Ancak Aralık dönemine ait son faturam 602 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutar, tarafıma tanımlandığı belirtilen indirime aykırıd...
Yanıltıcı Tarif Ve Düzeltilemeyen Fatura Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Geçen sene yaklaşık 300 küsur liralık bir tarifedeydim ve taahhüdüm bitmesine çok az süre kala Vodafone tarafı...
Hoş Geldin 25 GB Kolay Paketi 90 Gün İçinde 3 Kez Kullanım Hakkı İhlali
Vodafone faturasız hattım için 26.10.2025 tarihinde Hoş Geldin 25 GB Kolay Paket’e geçtim. Bu kampanyanın bana ayda 1 kere olmak üzere, 90 gün içinde toplam 3 kez kullanım hakkı verdiği taahhüt edildi. Ancak şu an paketi tekrar almak istediğimde, “kolay paketlerde tanımlı değil” uyarısı nedeniyle pa...
Yetkisiz Uluslararası SMS Ücretleri Ve İade Talebi

22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı...
Telsiz Kullanım Ücretinde Ani Artış Bilgilendirme Yok

Vodafone faturalı hattımda yer alan telsiz kullanım bedeli, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Kasım ve Aralık faturalarım arasında neredeyse iki katına çıkarıldı. Kasım faturamda 21,50 TL olarak görünen telsiz kullanım ücreti, Aralık faturamda 43,01 TL olarak yansıtıldı. Telsiz kullanım bedelin...
-
Arayan Kim 784
-
Askerfone 187
-
Aşım Ücreti 4.403
-
Borç 4.289
-
Cayma Bedeli 6.934
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.060
-
Engelli İndirimi 580
-
eSIM 1.691
-
Fatura 35.663
-
Faturalı Tarifeler 16.870
-
Faturasız Tarifeler 727
-
FreeZone 1.902
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.597
-
Hat Devir 1.695
-
Hat İptali 3.784
-
Hat Ücreti 590
-
Hediye Çarkı 7.320
-
İçerik Servisleri 2.286
-
İnternet Paketi 3.747
-
Kampanya 6.066
-
Kolay Paket 3.008
-
Mobil İmza 826
-
Mobil İnternet 6.833
-
Mobil Ödeme 11.524
-
Numara Değiştirme 894
-
Numara Taşıma 9.263
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 855
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 13.429
-
Red Business 140
-
Redbox 341
-
SIM Kartı 2.942
-
Sınırsız Paket 948
-
SMS 9.885
-
Şebeke 8.000
-
Taahhüt 10.321
-
Tarife Değişikliği 15.943
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.877
-
Yanımda 10.348
-
Yurt Dışı Paketleri 3.559