to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin 10 Kilogramlık Kargoyu Katlara Taşıma Reddi
02.10.2026 tarihinde Aras Kargo Bursa Niltim şubesinden 6080708799872 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Kargom yaklaşık 10 kg olduğu için teslimata gelen personel B. G., koliyi yukarı kata çıkarmayacağını, kabul etmezsem geri şubeye götüreceğini belirterek teslimatı gerçekleştirmedi.
Bu yaşanan durum nedeniyle mağdur oldum ve Aras Kargo’nun standart çalışma şeklinin bu şekilde olup olmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Gamze B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37204302 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
