Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Eksikliği
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkürler"
"Sorunum çözüldü. Vodafone teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve özellikle bu ay sonu itibarıyla tüm faturalı tarifelerin fiyatlarının aşırı dere...cede yükselmesinden son derece rahatsızım. Sunulan paketler ne içerik ne de kota olarak bu kadar yüksek ücretleri hak etmiyor, fiyat/performans dengesi tamamen bozulmuş durumda. D
"Şahsım aynı gün arandı, görüşmeyi gerçekleştiren (selda hanım olması lazım bulunduğum yerin gürültüsünden dolayı tam anlayamadım) hanımefendi gayet etkili ve çözüm odaklı iletişim sundu. Tarife değişikliği yapıldı. Kendisine ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
"Merhaba, çözüm merkezinden arayan yetkili problemi çözdü. Teşekkür ederim."
Vodafone mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni dönem i...çin sunulan tarifelerin ücretleri oldukça yüksek. Şu anda aylık yaklaşık 39
Yaklaşık 3–4 aydır Vodafone hattımda hem fatura tutarı hem de internet pake...tiyle ilgili sorun yaşıyorum. Bana aylık 210 TL fatura ve 20 GB internetli
"Teşekkürler"
Vodafone’un düzenlemiş olduğu C**** Ö**** testi kampanyasına katıldım. Kamp...anyaya göre testi tamamlayanlara 5 GB internet hediyesi verileceği belirtil
"Teşekkür ederim"
Vodafone bayisinden çocuğum için özellikle kontörlü, yani faturasız bir hat aldım ve hattın kesinlikle faturasız kalması...nı istediğimi belirttim. Buna rağmen yanımda uygulaması üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan fatura tarifesine geçiş yapılmış ve yaklaşık bir‑bir buçuk aylık kullanım için 350
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır faturaya ek cihazlar bölümüne girmeye çalıştığımda, ekranda “ödenmemi...ş faturanız olduğu için sayfayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp defalarca teyit ettirdim, hiçbir ödenmemiş borcum bulunmadığı s

Vodafone faturalı hattım üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan yalnızca SMS onayıyla adıma cihaz alımı yapılmıştır. ...Cihaz bedeli nedeniyle faturama aylık yaklaşık 22.000 TL ek borç yansıtıldığını öğrendim ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Hattım 5444****56 numarasıyla üzerime kay
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0542*****64 numaralı mobil hattım, hiçbir onayım ve talebim ...olmamasına rağmen faturalı hattan faturasız hatta geçirilmiş. 30 Haziran’da
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Şanlıurfa’da iki faturalı hattım bulunuyor. Şu an 40 GB, 2500 dakika ve 250 SMS iç...eren bir tarifeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürelerim dolmak üzere olduğu için yeni geçebileceğim tarifelere baktığımda, uygun fiyatlı neredeyse hiçbir seçenek olma
Vodafone faturalı hattım için her şey dahil bir tarifeye geçtiğim söylendi ancak son bir yıldır neredeyse her ay farklı ...tutarlarda fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Tarifem ilk başladığında aylık 158 TL olarak devam etti, daha sonra 195 TL oldu. Taahhüt sürem dolunca bu kez 295 TL’ye yenilendi. T
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ne telefonla düzgün görüş...me yapabiliyorum ne de internetten verimli şekilde faydalanabiliyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum artık tahammül edilemez hale geldi. İzmir Kemalpaşa Aşağıkızılca M
"20 gün neredeyse her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak çözülmeyen problemimiz şikayet var kaydını oluşturduktan 1 gün sonra çözüldü hem şikayet var a hem de Vodafone a teşekkürler."
Vodafone’da eşimin adına kayıtlı faturalı hattın tarifesini, 14.06.2026 tar...ihinde taahhüdüm biteceği için müşteri temsilcisini arayarak değiştirdim. G
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Giresun Çıkrıkkapı Yaylası’nda son iki gündür çekim gücü ciddi şekilde düştü. Daha... önce tam çeken yerde şu anda sadece pencere kenarında 1 diş çekiyor. Aynı bölgede bulunan diğer Vodafone kullanıcılarında da aynı sorun yaşanıyor. Bu durum nedeniyle hattımı sağl
"Teşekkür ederim çözümünüz için"
Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattımın 30.06.2026 tarihinde taahhüdü bi...tmiş olmasına rağmen, hattımı kontörlüye geçirmek ve faturalı hattan çıkmak
Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında gelen faturam 1.651 TL olarak yansıtıldı. Tarifemin normal ücreti 630 TL olm...asına rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda internet aşımı olduğunu söylediler. Ancak herhangi bir aşım uyarısı ya da bilgilendirmesi al
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır takip ettiğim gibi uygun bir internet paketi bulamıyorum. Diğer... operatörlerde gördüğüm uygun kampanyalar ve tarifeler Vodafone’da sunulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Diğer operatörlerdeki benzerleri gibi, bütçemi sarsmayacak, daha uygun fi
"Esma hanıma desteği için çok teşekkür ederim şikayetimi özenle dinleyerek işlemimi yaptı sayesinde Vodafone ile yeniden devam ediyorum teşekkürler🙏"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıyorum ve mevcut tarifemin içeriği art...ık benim için yeterli gelmiyor. Özellikle sosyal medya kullanımı açısından
Vodafone bireysel faturalı hatta sahibim ve yaklaşık 6 aydır 30 Ultra tarif...esini kullanıyorum. Aylık ödediğim tutar 400 TL bandında olmasına rağmen, p
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 11 aydır hem internet hakkımın yetmemesi hem de tarife ücret...imin bana göre çok pahalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım tarifede internetim aylık kullanımımı karşılamıyor, bu yüzden sürekli ek internet almak zorunda kalıyor
Vodafone bayisinde bulunan 0545*****32 numaralı hattımı yaklaşık 4 ay önce müşteri temsilcisi üzerinden faturalıdan fatu...rasız hatta geçirdim. Bu geçiş sırasında hattım üzerine 4.430 TL tutarında bir borç yansıtılmış ancak bu borçtan hiçbir şekilde haberim olmadı, bana herhangi bir bilgilendirme yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99