Öğrenciyi Mağdur Eden 750 TL Ücretli FreeZone Faturalı Paket Ve Kırıcı Müşteri Yaklaşımı
"Teşekkürier"
"Teşekkürier"
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve ailece tüm hatlarımız Vodafone üzerinden kullanılıyor. Mevcut tarifem...in her şey dahil en fazla 410 TL olması gerekirken son aylarda faturalarım bunun oldukça üzerinde gelmeye başladı. Mart ayında faturam 486 TL, Nisan ayında 518 TL, Mayıs ayında ise
Vodafone mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız bir borç çıkarılması hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay ö...nce hattımı faturalı hattan faturasız hatta geçirmek istedim. Bu geçiş işlemi 4 gün sürdü ve bu 4 günlük süre için bana 90 TL tutarında bir fatura düzenlendi. Bu bedeli, sadece geç
Vodafone faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında, 24 Nisan 2026 Cuma günü saat 12.45’te sosyal medya paketi tanımlan...dığını fark ettim. Bu paketi ben hiçbir şekilde talep etmedim, herhangi bir onay vermedim; buna rağmen hattıma otomatik olarak tanımlanmış. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmele
"Ferda hanım yardımcı oldu, kendisine teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve bireysel faturalı hattımda kullandı...ğım Uyumlu 15 GB tarifemin taahhüdü 06.06.2026 tarihinde sona erecek. 15 GB
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittikten sonra tarafımdan hiçbir onay alınmadan hatta 500 MB ek internet pa...keti tanımlandığını öğrendim. Bu paket karşılığında 175 TL’nin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak bu ek hizmet için herhangi bir onayım ya da talebim kesinlikle olmadı.
Vodafone faturalı hattım için yeni aldığım telefona 02.06.2026 tarihinde e-...sim aktarımı yapmak istedim ancak sistem hata verdi ve operatörünüzle görüş
26 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone yanımda uygulaması üzerinden mobil hat faturamı yatırdım ancak Vodafone ödemenin kendil...erine iletilmediğini söyleyerek hattımı kısıtlamaya soktular. Ancak ben bunu ispat ettim banka ödemenin başarılı gerçekleştiğini söylüyor ki ödemem ekstreye yansımış. Ben bu ispat
"Teşekkür ederim"
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim 🙏🏻"
Turkcell’den sadece daha uygun olduğu için Vodafone’a geçtim ve faturalı ha...tta 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren tarifeyi 338 TL olarak ku
Vodafone faturalı hattımda Nisan ve Mayıs ayları için toplam 1.888 TL tutarında yüksek fatura yansıtıldığını Vodafone Ya...nımda uygulaması üzerinden gördüm. Hat kullanımımda olağan dışı bir durum olmamasına rağmen herhangi bir aşım, ek paket, taahhüt bozma ya da benzeri bir gerekçe tarafıma açıklanmad
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 1 saat önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 280 TL ödeyerek Kolay Paket sa...tın aldım. Ücret hattımdan/bakiyemden çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda paket kullanımı yapamıyorum. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşma
Vodafone’a ait 5xx *** ** 08 numaralı hattım için kampanyamın 06.06.2026 tarihinde sona ereceğine dair SMS aldıktan sonr...a faturasız hatta geçmek istediğimi belirtmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. Son 3 gündür aynı konu hakkında farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili bilgiler alıyorum. İlk g
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yunanistan’dan Türkiye’ye geçtiğimde,... Türkiye sınırları içinde Türk tescil bölgesine girer girmez Vodafone hattı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normal şartlarda 167 TL ödemem gereken faturam bu ay hiçbir ek talebim olmamasına ...rağmen 236 TL olarak çıkarıldı. Son faturamda bu şekilde haksız bir artışla karşılaştım. Konuyla ilgili hemen Vodafone’a fatura itirazı oluşturdum. Görüştüğüm yetkililer faturanın
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. 04.05.2026 tarihinde daha uygun fiyatlı bir tarife talebim üzerine Vo...dafone müşteri hizmetlerini aradım. Kullanım ihtiyacıma en uygun ve en avantajlı tarifenin aylık 875 TL ücretli, 50 GB internet içeren 5G uyumlu 50 GB tarifesi olduğu tarafıma ilet
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm bitmek üz...ere olduğu için hattıma yeni taahhüt yapmak istediğimde, bana sunulan yeni
Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyoruz ve Tekirdağ ili Süleymanpaşa ilçesi Topağaç Mahallesi Başyiğit Sokak... ve civarında hat neredeyse hiç çekmiyor. Telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, arama yaparken dakikalarca bağlantı bekliyoruz ve sağlıklı bir şekilde ne konuşma ne de iletişim ku
Vodafone Express üzerinden, faturalı hattım için yaklaşık 39 TL ödeme yaptım. 03.06.2026 tarihinde saat 22:35 civarında ...işlem sonrasında 1 dakika içinde aranacağım bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Ödeme yapmama rağmen müşteri hizmetleri aramasının sağ
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3–4 ay önce açtırdım ve bir yıllık taahhüdüm bulunuyor. Normalde aylık faturam yaklaş...ık 220 TL gelirken, 2026 Mayıs dönemine ait faturamda hattıma yurt dışı kullanımı yansıtılmış ve hiç yurt dışına çıkmadığım halde 1.200 TL fatura çıkarılmıştır. İstanbul’da ikamet
Nisan ayında Vodafone hattımın 1 yıllık taahhüdü bittiği ve kısa süre sonra yurt dışına taşınacağım için faturasız hatta... geçiş yaptım ve üç aylık bir paket satın aldım. Bu geçiş işleminden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında faturalarıma dair hiçbir detay veya borç bilgisi görünmemeye başladı. 1 H
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen hattıma hiçb...ir şekilde cihaz kampanyası tanımlanmıyor ve Vodafone Pay / cüzdan gibi avantajlardan da yararlanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde, Tü
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce yeni bir faturasız hat aldım. Hat alırken ileride faturalıya geçmeyi düşündüğüm için, ...uygulama üzerinden paket fiyatlarına baktım ancak karşıma çıkan faturalı paketlerin fiyatları beni gerçekten şaşırttı. Özellikle öğrenci biri olarak 600–700 TL bandındaki paketleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100