İlk Teklif Edilen 710 TL Tarife Sonra Kaldırıldı, Bilgi Tutarsızlığı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin ağustosun birinde bitecek olmasından dolayı birkaç gündür yenileme işlemi için görüşmeler yapıyorum. Şu an kullandığım, her şeyin sınırsız olduğu ve içinde Youtube.com paketi de bulunan tarifemin benzerini uygun fiyata yenilemek istiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana bu tarifeyi 710 TL gibi bir fiyatla sunabileceklerini söylediler. Bu ücretin benim için yüksek olduğunu, daha uygun bir teklif sunulabileceğini ilettim. Ancak daha sonra tekrar görüştüğümde bu tarifenin tamamen kaldırıldığını ve artık böyle bir teklifin olmadığını söylediler.

Kısa bir süre içinde hem bu fiyatın teklif edilip hem de ardından tarifenin tamamen kalktığının söylenmesi beni mağdur ve güvensiz hissettirdi. Mevcut kullandığım sınırsız ve Youtube.com paketli tarifeme benzer bir içeriği, bana ilk söylenen 710 TL’nin de altında, daha makul bir ücretle sunmanızı ve bu konuda tarafıma net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.