to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak son iki aydır haksız şekilde yüksek fatura çıkarılması ve abonelik iptal süreci...nin yanlış yönetilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ayın 7’sinde yaptığım görüşmede, abonelik iptali için başvuru yapıldığı ve aboneliğimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bun
Vodafone faturalı hattımda son iki aya ait faturalarımda vergiler ve telsiz... kullanım ücreti kalemlerinde yaklaşık 400 TL civarında fazla tutar yansıtı
"Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda aylardır mobil ödeme ve ek kullanım adı altında, onayım olmadan yüksek tutarlı ücretler yansı...tılıyor. Normalde faturam yaklaşık 225 TL olması gerekirken, 2026 Ocak ayından bu yana her ay 500 ile 800 TL arasında fatura çıkıyor ve faturanın geri kalan kısmı ek kullanım/mobil
Vodafone faturalı hattım hakkında yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır faturalarım çok yüksek geli...yordu, bunun üzerine 23.04.2026 tarihinde saat 21.20 sıralarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana iki ay önce tarifemin bittiği ve bu yüzden faturalarımın yükse
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan 30 ...GB internetli tarifem için aylık yaklaşık 350 TL ödüyordum ve bu paket beni
Yaklaşık 1–2 aydır Vodafone faturalı hattımda ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’da birçok bölgede mo...bil veri neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötü. Uygulamalara giremiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Defalarca telefonu ve interneti kapatıp açtım, ayarları sıfır
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün akşam saatlerinde dakikam biter bitmez telefonu kapatmama rağmen hattımda 17...5 TL civarında aşım ücreti oluştu. Daha önce Turkcell kullanırken dakikalar biter bitmez görüşme otomatik olarak sonlanıyordu, bu nedenle Vodafone’da böyle bir aşım yaşamayı beklem
"Sorunumu çözdüğünüz ve ilginiz alakanız için 🙏"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yakın zamanda tarife taa...hhüt sürem bitmek üzere olduğu için yeni teklifleri öğrenmek istedim ancak
Vodafone faturalı hattım için bana daha uygun olacağı söylenen bir tarifeye... geçmek istedim. Yaklaşık 200 TL civarında bir ücret ödeyeceğim ifade edilm
Vodafone hattım faturalı ve bu aya ait faturamda, herhangi bir bilgim ve on...ayım olmadan 3 adet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretlerinin
Vodafone’dan sadece numarası hoşuma gittiği için yaklaşık beş ay önce bir faturalı hat aldım. Bu hattı hiç kullanmadım v...e geçen ay müşteri temsilcisiyle birebir görüşerek kapattırdım. Hattın kapatıldığı bilgisi verildiği için herhangi bir borç kalmadığını düşünüyordum. Buna rağmen bu ay tarafıma SM
"Hızlı çözüm ve açıklayıcı diyalog için teşekkürler"
Vodafone sabit faturalı hattım için 19 Nisan’da “5G’ye Hazır 50 GB” isimli ...tarifeye 12 aylık yeni taahhüt vererek geçiş yaptım. Aylık fatura bedeli 63
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım, şu an sonu 9501 ile biten hattımda yaşadığım süreçten dolayı ciddi şekilde mağdur old...um. Vodafone uygulamasında “geçebileceğin tarifeler” başlığı altında bir seçenek görüp bastığımda, bunun açık ve net bir şekilde faturalı tarifeye geçiş olduğunu anlamadan onay ver
20.04.2026 tarihinde Turkcell abonesiyken numaramı Vodafone faturasız hatta taşıdım. 23.04.2026 günü saat 14.40 itibarıy...la yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS geldi ve Turkcell hattım kapandı, ancak aradan saatler geçmesine rağmen Vodafone hattım bir türlü açılmadı. Hem bayi üzerinden hem de Vo
Vodafone hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır ve numaram 0545…466 olup, numaramın sadece Vodafone yetkilileri taraf...ından görülmesini istiyorum. Yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem bittiği için 1000 dakika, 250 SMS ve 50 GB internet içeren ilan tarifemden, yine aynı koşullara sahip farklı bir tar
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, bana sunulan paket ve tarifelerin piya...sa koşullarına göre oldukça yüksek olduğunu ve ihtiyaçlarıma uygun, makul bir fatura seçeneği bulamadığımı belirtmek istiyorum. Özellikle Red'li 40 tarifesini kullanmak istiyorum;
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Mart 2026 dönemine ait fatura...mın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken +90 ***********33 numaralı hattıma 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Uygun bir tarife isteyip freeze'yi destekleyen
Yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine zaman olduğunu düşünürken taahhüdümün sona erdiğini ...ve bana bilgi verilmeden yüksek tutarlı tarifelere yönlendirildiğimi öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, bana uygun, makul bir tarife sunmala
"Çözüm uzmanının ilgi ve alakası sayesinde tekrardan algımı değiştirdim. Teşekkürler Vodafone..."
Vodafone faturalı hattım için “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesine geçtim. Bu tarife bana aylık 270 TL olarak sunuldu ve ekrand...a da açıkça “vergiler ve Telsiz kullanım ücreti dahildir” ifadesi yer alıyordu. Yani 270 TL’lik ücretin her şey dahil son fiyat olduğunu görerek bu teklifi kabul ettim. Ancak tari
"Çok iyi yardımcı oldular"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aşım durumlarında SMS ile uy...arı alırken, son dönemde yaptığım kullanımlarda herhangi bir aşım mesajı al
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hat sözleşmemin son ayında, Nisan ayına ait faturamda 660 TL tutarında cayma bedel...i yansıtıldığını gördüm. Ancak hattım zaten son ayındayken böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arad
Vodafone faturasız hattıma tanımlanması gereken 5 GB hediye internet ile ilgili sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden hedi...ye almama rağmen bu internet hakkımı kullanamıyorum ve hatta doğru şekilde tanımlanmadığını düşünüyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi ve herhangi bir bilgilendirme me
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
