to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Paket Fiyatlarındaki Sürekli Artış Ve Sınırlı İçerik Beni Mağdur Ediyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ancak son dönemde paket fiyatları ve içerikleri nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Artık bütçe dostu ve içeriği doyurucu bir paket bulamıyorum, paketler hem çok pahalı hem de sunulan internet, dakika ve SMS miktarları oldukça sınırlı.
Yaklaşık 6 aydır her yenilemede fiyatların sürekli arttığını ve özellikle 5G’nin gelmesiyle birlikte ek zamlar yapıldığını görüyorum. Yıllardır müşterisi olduğum operatör için bu durum beni hattımı taşımayı düşünecek noktaya getirdi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana anlık, kişiye özel paketler çıktığını söylediler ancak bu açıklama tatmin edici ve inandırıcı gelmedi. Hem mevcut müşterileri koruyan hem de içerik olarak makul, daha uygun fiyatlı ve kalıcı çözümler sunulmasını bekliyorum. Uzun yıllardır kullanıcı olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu fiyat politikasıyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
