to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 1500 TL Money Hediye Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattım için tarife değişikliği yaparken, özellikle 1500 TL Money hediyesi sunulan bir kampanya kapsamında bu işleme onay verdim. Bu kampanya gereği hattımı 23.06.2026 tarihinde 5G Red Sınırsız isimli, daha yüksek ücretli sınırsız tarifeye geçirdim.
Kampanya açıklamalarında 1500 TL Money’nin hattıma tanımlanacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın bu hediye hattıma yüklenmedi. Yükleme yapılmaması üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, SMS ile başvuruda bulundum ve ayrıca Migros Money müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak tüm bu görüşmelere rağmen 1500 TL Money hediyem hâlâ tanımlanmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama ve daha pahalı sınırsız tarifeye yalnızca bu kampanya sayesinde geçmiş olmama rağmen, taahhüt edilen 1500 TL Money tarafıma tanımlanmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturalı hattımın numarası 0532 396 9498 olup, ikamet adresim İstanbul Şişli'dedir.
Vodafone’un ilgili kampanya ve tarife değişikliği kaydımı inceleyerek 1500 TL Money hediyemi en kısa sürede hattıma tanımlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonları almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
