to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattımın Faturasız Hatta Dönüşü Gecikiyor Ve İletişim Yok
Vodafone faturalı hattımı 28 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta geçirmek için başvuru yaptım. O günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve sadece “ekip arkadaşlarımız size dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne arayan oluyor ne de talebim sonuçlanıyor. Sürecin neden uzadığıyla ilgili de net bir bilgi verilmiyor.
Faturalı hattımın bir an önce talep ettiğim şekilde faturasız hatta geçirilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
