to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattan Faturasız Hatta Geçiş Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Sonuçsuzluk
Vodafone faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için Ekim ayında online Vodafone uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık 1,5 aydır her başvurumda farklı yanıtlar alıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hâlâ geçişim sağlanmadı. Görüşmelerde bazen arayacaklarını, bazen de 7 gün içinde otomatik olarak geçişin yapılacağını söylüyorlar; ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ve ek bir işlem yapmadım. Faturalı hatta geçtiğimden beri sürekli olarak geçiş talebinde bulunuyorum fakat sonuç alamıyorum. Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce faturasız hatta geçirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
1.5 aydır boş beklentinin içindeyim ya işçileriniz doğru telaffuz etsin ya da siz işinizi tam yapın hızlı olmanızı diliyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iYi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
