Faturamda Onaysız Dijital Üyelik Ve Aksesuar Ücretleri

Yaklaşık 2 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Eylül ayına ait güncel faturamda dijital üyelik adı altında ve aksesuar bedeli şeklinde tarafıma yansıtılan, benim hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan kalemler gördüm. Bu kalemler nedeniyle faturam 5.295,50 TL’ye çıkmış durumda ve bunun içinde yaklaşık 4 bin tl’nin üzerinde ekstra tutar bulunuyor.

Bu dijital üyelik ve aksesuar bedelleriyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci sunulmadı. Bu durumdan ancak faturamı detaylı şekilde incelediğimde haberdar oldum. Konuyla ilgili olarak başvurduğum halde şimdiye kadar tarafıma hiçbir açıklama veya geri dönüş yapılmadı.

Onayım ve bilgim dışında yansıtılan dijital üyelik ve aksesuar bedellerinin tamamının iptal edilmesini, haksız olarak tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür ek ücretlendirmelerin bir daha yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Beni arayıp hiçbir sorun yok demeleri fiyasko! Haberim olmadan Amazon Prime üyeliği çekiliyor ekstra cihaz tutarı ekleniyor beni arayıp boş boş faturadaki tutarları anlatıp durdu! Düpedüz yanılttınız. Beni saçma sapan robot robot çözümsüz temsilciler aramasın! Beni devamlı çözüm merkezi adı altında arayan temsilcileriniz vaktimi çalmak için aramasın! Hiçbir sorun yok diyecek kadar insanları rahatsız etmeyin! Fazladan para yazarak insanları dolandıramazsınız! Mahkemeye vereceğim ve bu operatörden ayrılacağım