to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait ekim ayı faturamda özel iletişim vergisinin iki kez yansıtıldığını fark ettim. Faturamda haksız yere tahsil edilen bu tutarın iadesi için defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Toplamda 3 kez müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde haklı olduğum, yanlış bir yansıtma olduğu ve aralık ayı faturasında mahsuplaşma yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aralık faturamda herhangi bir iade veya mahsuplaşma yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kayıt açalım denilerek süreç tekrar başa sarıldı.
Ekim ayında faturama iki kez yansıtılan özel iletişim vergisinin haksız olan kısmının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin net ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait Ekim ve Kasım ayı faturalarımda özel iletişim vergisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Ekim ayında hattımdan iki kez kesinti yapılarak toplam 43 TL özel iletişim vergisi alındı. Bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, Kasım ayında bu verginin alınmayacağını öğrendim. ...
Yorumlar