Yanlış Renk Ve Hatalı Dikim, Cevapsız Geri Dönüş

Modamugiyim internet sitesinden Google üzerinden erişerek 28 Haziran tarihinde iki adet kimono takımı sipariş verdim. Lacivert ve gri renk olarak seçtiğim ürünler 2 Temmuz’da elime ulaştı ancak gelen ürünler krem ve kahverengi renkteydi. Ayrıca gelen ürünlerin dikimi hatalı ve kalite olarak da son derece düşük durumdaydı.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 1.118 TL olarak yaptım. Sipariş sonrası yaşadığım bu sorunu iletmek için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ancak defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Benim talebim, hatalı ve kalitesiz gönderilen bu ürünlerin doğru renk ve düzgün dikimli ürünlerle değiştirilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve firmadan tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.