to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Beklenmeyen Çifte Artış Ve Düzeltme İsteği
Vodafone hattıma ait bu aya ilişkin faturamın tutarında hiçbir işlem yapmamama rağmen ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Önceki aylarda yaklaşık 370 TL civarında gelen fatura bu ay yaklaşık 750 TL olarak yansıtılmış görünüyor.
Hat üzerinde ek paket, tarife değişikliği, taahhüt bitimi veya benzeri hiçbir işlem yapmadım. Buna rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkmış olmasını anlamlandıramıyorum. Bu durumu dün, faturamı kontrol ederken fark ettim.
İstanbul Ataşehir ilçesinde kullandığım hattıma ait bu faturanın neden bu kadar yüksek geldiğinin açıklanmasını ve faturamın detaylı olarak incelenip, varsa hatalı yansıtılan kalemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
