to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Ani Artış Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bağlı olarak faturamda bir anda ciddi bir artış oldu ve son dönemde faturam yaklaşık 450 TL civarında gelmeye başladı. Bu tutar, hattı ilk aldığım döneme göre fazlasıyla yüksek.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, makul bir çözüm ya da uygun bir teklif sunulmadı. Mevcut gelir durumum ve kullanım alışkanlığım düşünüldüğünde bu fatura tutarını ödemekte zorlanıyorum.
0507*****47 numaralı hattım için taahhüdümün yeniden makul ve uygun bir tarifeyle yenilenmesini veya fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini ve bu konuyla ilgili gün içerisinde tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
