Faturamda Açık Olmayan 95 TL Vergi Kesintisi Ve İade İsteği

Emrah

03 Nisan 15:26

Vodafone faturalı mobil hattıma ait Nisan ayı faturasında, vergi kalemi altında ekstra 95 TL tutarında bir kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Her ay ödediğim tutardan belirgin şekilde yüksek olan bu faturada, vergi adı altında alınan bu ek tutar için onayladığım herhangi bir işlem, tarife değişikliği ya da ek hizmet bulunmamaktadır.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde soruna herhangi bir çözüm bulunamadı ve vergi adı altında yansıtılan bu 95 TL’lik fazladan tutarın neden alındığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle Vodafone faturalı hattıma ait Nisan ayı faturamda vergi adı altında yansıtılan yaklaşık 95 TL’lik fazla tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım ve yasal vergilerim doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum.

faturamda-acik-olmayan-95-tl-vergi-kesintisi-ve-iade-istegi-1.jpg

Vodafone

03 Nisan 16:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Açıklanmayan 96 TL Artış Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Buket

Vodafone

22 Ocak 21:45

255

Vodafone faturalı hattım için yollarda müşterisi olmama rağmen, başta 520 TL üzerinden anlaşma yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 9 aydır faturalarım düzenli olarak 552 TL olarak kesiliyor. Bu ay ise faturama ayrıca yüksek vergi yansıtılarak toplam tutar 616 TL’ye çıkarılmış durumda. Ne sözleşme esna...

Vodafone Faturamda Açıklanmayan 96 TL Artış Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

vodafone-faturamda-aciklanmayan-96-tl-artis-ve-yardimsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

vodafone-faturamda-aciklanmayan-96-tl-artis-ve-yardimsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturalarımda Yüksek Vergi Ve Fazla Ücretlendirme Sorununun İncelenmesini Talep Ediyorum

Mustafa

Vodafone

15 Aralık 2025 19:35

324

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır faturalarımda, özellikle vergi kalemlerinde olması gerekenden daha yüksek tutarlar yansıt...

faturalarimda-yuksek-vergi-ve-fazla-ucretlendirme-sorununun-incelenmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Gerçekleşmemiş Yurt Dışı Kullanım Ücretlerine Vodafone'da Şikayet

Sude

Vodafone

02 Nisan 15:27

Vodafone mobil hattıma Mart ve Nisan aylarında, hiç yurt dışına çıkmamama rağmen yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını fark ettim. Mart faturama yaklaşık 175 TL, Nisan faturama ise yaklaşık 48 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti eklenmiş görünüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri...

gerceklesmemis-yurt-disi-kullanim-ucretlerine-vodafoneda-sikayet-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Ve Yüksek Vergi Tahsilatı

İsmail

Vodafone

08 Aralık 2025 10:35

158

Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2025 ve Aralık 2025 faturalarımda, ek paket ve vergi kalemlerinden kaynaklanan toplam 101,5 TL’lik fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Kullanmadığım ve onay vermediğim ek paketler ile normalden yüksek görünen vergi tutarları nedeniyle faturalarım beklediğimden ...

onayim-olmadan-ek-paket-ve-yuksek-vergi-tahsilati-1.pdf

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil