to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Talia Koltuk Takımında Tekrarlayan Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi
İstikbal’den aldığım Talia koltuk takımını yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü İstanbul’daki Özden Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 1 ay sonra iki adet üçlü koltuktan ses gelmeye başladı. Servis gelip tamir yaptı ancak sorun tamamen çözülmedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen aynı ses problemi devam etti ve 08.06 tarihinde yeniden servis kaydı açmak zorunda kaldım. Kısa süre içinde aynı arızanın tekrarlaması, ürünün sağlamlığı ve yapılan işlemin kalıcılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
İstikbal’den, Talia koltuk takımımdaki bu ses problemine geçici değil, gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sorunumun bir daha tekrar etmeyecek şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında numaralı iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza iletişim formundan iletebilirsiniz.
Servis sizinle iletişime geçecek bilgisi verildi. Çözüm yok
