Reklamla Uyuşmayan Spor Ayakkabı İçin İade Talebi

08.06.2026 tarihinde Instagram’daki “Spor Ayakkabı Dünyası” isimli sayfadan 1.700 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve ürün 10.06.2026 tarihinde elime ulaştı.

Gelen ayakkabı, sayfada gördüğüm ürünle birebir aynı değildi. Bağcıkları farklıydı, bağcıkların geçtiği kumaş bölümleri görseldekinden farklıydı ve yan alt kısımlar sanki sulu boya ile boyanmış gibi oldukça özensiz bir görünüme sahipti. Hem kalitesi çok düşük hem de ilan edilen ürünle aynı olmayan bir ayakkabı gönderildi.

Satıcıyla iletişime geçip ürünü iade etmek istediğimi, değişim istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben kanunen tanınan cayma ve iade hakkımı kullanmak, ayakkabıyı geri gönderip 1.700 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili satıcının iade sürecini yasalara uygun şekilde işletmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.