to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Hatası Ve Geciken 12.185 TL İade
05.06.2026 giriş, 06.06.2026 çıkış olacak şekilde, 3 kişi için 3 ayrı oda rezervasyonunu stayforlong.com üzerinden Holiday Inn Express İstanbul - Atakoy Metro by ıhg oteline yaptım ve kredi kartımla toplam 12.185 TL ödedim. Konaklama günü oteli aradığımda, stayforlong tarafından 3 oda yerine sadece 2 oda rezervasyonu oluşturulduğunu öğrendim ve bu durum bana uygun olmadığı için stayforlong ekibine ulaşarak iade talebinde bulundum.
İade talebimin onaylandığı 05 Haziran tarihinde tarafıma e‑posta ile iletildi ve belge numarası olarak 25894318 paylaşıldı. Buna rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. 8 Haziran’da e‑posta ile süreci sorduğumda, finans ekibinize iletildiği ve ilgilenildiği cevabını aldım. 10 Haziran’da tekrar e‑posta ile hatırlatma yaptım ancak bu kez hiç dönüş yapılmadı.
Onaylanmış olmasına rağmen hâlâ yapılmayan 12.185 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
